Linie lotnicze stoją obecnie przed wieloma wyzwaniami – muszą zatrzymać wymagających klientów oraz podnosić rentowność interesu. Często w swoich działaniach dążą one do poprawy efektywności procesów biznesowych poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych w obszarze obsługi klienta, w tym sprawniejszego nadzorowania przemieszczania się bagażu.  więcej

Odprawy online odchodzą do lamusa. British Airways chce rozpocząć trend odpraw za pomocą smartfonów.  więcej