Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu i od razu otacza cię przyjemna woń świeżo upieczonego chleba lub delikatnego lawendowego aromatu. Twoje zmysły budzą się do życia, a ty zaczynasz odczuwać nieodpartą chęć pozostania dłużej w tym miejscu. To właśnie magia aromamarketingu – subtelnej sztuki używania zapachów, by wpłynąć na emocje i decyzje zakupowe klientów.  więcej

Arvato wraz z Zaufane.pl badają sentyment opinii w polskim e-handlu  więcej

W erze, w której w samych Stanach Zjednoczonych wysyłanych jest rocznie 165 miliardów paczek, niepozorne pudełko kartonowe stało się nieoczekiwanym bohaterem rewolucji e-commerce. Poza podstawową funkcją ochrony produktu, kartonowe opakowania ewoluowały w kierunku wyrafinowanego połączenia zrównoważonego rozwoju, budowania marki i doświadczenia klienta.  więcej

W epoce rosnącej dominacji AI, voiceboty zmieniają zasady gry na rynku technologicznym. Przyjrzyjmy się, jak ich rosnąca obecność wpływa na przemysł i czy naprawdę jesteśmy świadkami rewolucji w cenach tych inteligentnych asystentów.  więcej

16 października 2018 r. w Londynie odbyła się premiera raportu Global Retail Ranking 2018. Publikacja jest efektem prac 38 ekspertów User i Customer Experience, którzy przeanalizowali jakość doświadczenia zakupowego klientów branży retail z całego świata.  więcej