Starter neofon tp zawiera indywidualny numer z zakresu 0399-XXX-XXX, z którego od razu można dzwonić, wykorzystując na rozmowy całość kwoty zakupu, czyli 5 zł brutto. Numer jest aktywny przez 90 dni. Za pomocą karty zdrapki o nominałach 5, 10, 30, 50 i 100 złotych można doładować konto i przedłużyć aktywację numeru na kolejny okres od 7 do 360 dni.

Na karcie startera, oprócz numeru telefonicznego i hasła do usługi, dodatkowo zamieszczone są dwa numery: ewidencyjny i kod PIN. Umożliwiają one użytkownikowi założenie na www.tp.pl własnego konta, które pozwala m.in. na sprawdzenie aktualnego stanu doładowania czy zmianę hasła do usługi.

W ramach usługi TP oferuje m.in. bezpłatne rozmowy z 200 tys. klientów korzystających z telefonii internetowej. Rozmowy są rozliczane sekundowo, a TP nie pobiera opłat za rozpoczęcie połączenia. Dzwoniąc do Polski z dowolnego miejsca na świecie, płacimy tak, jak za połączenie wykonane w kraju.

Opłata za minutę połączenia do sieci stacjonarnych w ofercie neofon na kartę wynosi 12 gr. Połączenia do Orange, Plus i Era oraz połączenia międzynarodowe (UE, USA, Kanada, Australia) kosztują odpowiednio 32 i 12 gr.

By korzystać z neofonu, nie trzeba mieć linii telefonicznej, wystarczy dowolny dostęp do internetu o prędkości co najmniej 128 kb/s i aplikacja typu softphone, którą można pobrać ze strony www.tp.pl. Z neofonu można korzystać również poprzez komunikator internetowy SPIK, telefon IP (dostępne w ofercie TP) oraz telefon komórkowy obsługujący protokół komunikacji SIP.