Dodaj nowy
  Najnowsze
  Wyróżnione
RSS   Śledź przez RSS

Komentarze:

  • ~BetaKaroten

    @proboszcz
    praktyki obowiązkowego włączania usługi multisaver zgłosiłem właśnie do uokik, i uke
    wg uke jest to niezgodna z prawem transakcja wiązana, na razie UKE czeka na stanowisko Multimedia Polska w tej sprawie

    18-10-2011, 12:17

    Odpowiedz
    odpowiedz
  • ~Ryszard

    W dodatku, jeśli nie zrezygnujesz z umowy na czas, to jest automatycznie przedłużana przy cenie 150% wyższej niż dotychcza.

    Czytaj mój krótki blog o Multimedia: http://www.blogg(...)27352073

    23-09-2011, 08:37

    Odpowiedz
    odpowiedz
  • ~kazimierz
    [w odpowiedzi dla: luste]

    Dokładnie, ja w ubiegłym roku przenosiłem numer trzykrotnie - w wielu sieciach są bonusy na start za przeniesienie. Wykorzystuję je i zmieniam sieć, proste.
    W każdym przypadku wyłączali mi numer między 23 a 24, a w nowej sieci włączali między 1 a 3.

    07-02-2011, 11:32

    Odpowiedz
    odpowiedz
  • ~ja z Gdyni

    Podany przykład Multimedii jest bardzo trafny, ale niepełny. Ich polityka traktowania klienta jest bardziej skomplikowana. Mam podobną sytuację, kończy mi się umowa, internet 6Mbit, dotychczasowa umowa na 12 miesięcy, cena 64zł. Skontaktowałem się z ich reprezentantem handlowym. Przyszedł i faktycznie miał propozycję, ale musiałbym dokupić dodatkowe usługi (telewizję HD lub telefon) żeby cena była "minimalnie" wyższa niż ta, którą za wszystkie usługi MM płacę obecnie. Okazuje się, że ich przedstawiciele handlowi nie mają upoważnienia do obniżenia rachunku klientowi, jeżeli nie zdecyduje się on na zakup czegoś dodatkowego. Czyli albo bierzesz pakiet niepotrzebnych Ci usług i za całość płacisz "tylko kilka złotych więcej niż obecnie", albo bierzesz to czego faktycznie potrzebujesz i płacisz znacznie drożej. Zwykłe naciąganie klienta.

    01-02-2011, 14:18

    Odpowiedz
    odpowiedz
  • ~slawek

    Opisana w artykule sytuacja to "norma" jeżeli chodzi o firmę zwaną Multimedia. Mi również kończy się umowa i oto co usłyszałem w BOK:

    1. Po pierwsze Pani reprezentująca firmę chciała mi "wcisnąć" nową super promocję na niekorzystnych dla mnie warunkach (umowa na 24 miesiące, droższa niż ta z której obecnie korzystam).

    2. Gdy stwierdziłem, że chcę zmienić pakiet na niższy (tańszy niż obecnie używany) otrzymałem informację, iż nie dają mi gwarancji zmiany ceny - sugerując, że w ciągu trwania nowej umowy cena abonamentu może ulec zmianie(?!).

    To ciekawe, bo ich regulamin świadczenia usług mówi:

    Rozdział 4 – Cennik
    § 12 Cennik i opłaty
    [...]
    2. Operator zastrzega sobie prawo zmian Cennika, a także Oferty Usług Operatora. Operator doręcza Abonentowi na piśmie oraz podaje do publicznej wiadomości treść każdej zmiany w Cenniku, z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu Rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian. Abonent ma prawo wypowiedzenia Umowy Abonenckiej w przypadku braku akceptacji zmiany w Cenniku. W razie skorzystania z tego prawa w przypadku braku akceptacji podwyższenia cen przez Operatora, Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi przyznanej Abonentowi, z wyjątkiem przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmiany w Cenniku następuje na skutek zmiany przepisów prawa.

    oraz:

    § 20 Zmiany Regulaminu
    Operator doręcza Abonentowi na piśmie oraz podaje do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany warunków Umowy Abonenckiej określonych w Regulaminie, z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu Rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Abonent ma prawo wypowiedzenia Umowy Abonenckiej w przypadku braku akceptacji tych zmian. W razie skorzystania z tego prawa, Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi przyznanej Abonentowi z wyjątkiem przypadku, gdy konieczność wprowadzenia zmian warunków Umowy Abonenckiej określonych w Regulaminie wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.

    I stąd też moje pytanie. Podczas podpisywania nowej umowy operator nie uwzględnia zapisów swojego regulaminu ?!?

    11-01-2011, 15:25

    Odpowiedz
    odpowiedz
Chwilowo brak danych. Sprawdź później :)


« strona główna  -  do góry ^

Stopka 

© 1998-2026 Dziennik Internautów Sp. z o.o.

Partnerzy 

Autobaza.pl