Dużo mówi się o promocji w serwisach społecznościowych, ale firmę może również dotknąć "społecznościowy kryzys", tzn. szybkie rozchodzenie się informacji negatywnych na jej temat. Brak odpowiedniej reakcji na taki kryzys może wiele kosztować. Raport na ten temat przygotowały firmy IRCenter i SoInteractive.
więcej