To co najmniej dziwne, że mimo ogromnych cen i słabej oferty nie upadają.

Ale niestety są dosyć solidną firmą z dużym asortymentem towaru. Obsługa klienta też jest ok (poza punktem na Grochowskiej w Warszawie, gdzie pracują 2 tłuki). Byłem we wszystkich punktach w stolicy i naprawdę starają się ludziska. Na drugi dzień po otwarciu sklepu w Arkadii szukałem po szufladach pasty Zalmana. Pozdrawiam panią Agatę.

Kiedyś byli konkurencyjni. Teraz mają straszną drożyznę. Dziwię się że ludzie tam jeszcze kupują.

Ludzie kupują bo mają duży asortyment dostępny praktycznie od reki w wielu punktach na terenie całego kraju. Bardzo dobrą sprawną obsługę, szybkie wysyłki i dobry sprawny serwis.

Jak mam oszczędzić 20 czy 30 złotych i kupować na jakimś zadupiu a później w razie awarii wysyłać Bóg wie gdzie i czekać nie wiadomo ile to wolę kupić w komputroniku.

Jak masz firmę to dostępność towaru, serwis jest ważniejsza niż cena wyższa o kilkadziesiąt złotych.

Serwis i Komputronik? Dobre... ale się uśmiałem :)

Swego czasu kupowałem sporo rzeczy w Komputronikach i generalnie obsługa wcale nie jest taka dobra i sprawna. Rzeczy nie wymieniają tylko odsyłają za gwarancją do producenta i trzeba uzbroić się w cierpliwość. W mniejszym sklepiku internetowym potrafią lepiej obsłużyć reklamację niż u nich, w korporacji.

Że nie wspomnę sytuacji typu czekam w kolejce a tam parę osób z reklamacjami i żalami. I wcale Komputronika nie zachwalali.
Jak się kupuje przez net to się tego nie widzi, a wystarczy parę razy przejść się do jakiegoś popularnego salonu.

Na plus można zaliczyć dostępność i sklep z sensowną porównywarką. Ale teraz coraz więcej sklepów internetowych inwestuje w takie rzeczy. Więc suma sumarum - dobry konfigurator i dostępność to nie wszystko.

Ważna jest dbałość o klienta, o to w komputroniku niestety leży.

@Ciekawski: karta graficzna czy płyta główna to nie toster. Tutaj jesli chcesz grzebać i naprawiac samemu to:
1) na 99% serwis nie ma wystarczającej wiedzy z zakresu elektroniki by naprawić usterkę samodzielnie poprzez sprawdzenie ścieżek, kondensattorów, układów scalonych
2) nawet jeśli trafi się na ten 1% to samodzielna ingerencja oznacza konieczność posiadania odpowiedniego sprzętu do naprawy i murowaną utratę gwarancji producenta.
Taniej i prościej wysłać sprzęt do producenta by wymienił na towar pozbawiony wady. A że to czasem może potrwać jeśli nie ma akurat tej części jako zapasu w sklepie to inna sprawa. Bo to nie tak, że dajesz sprzęt i sumujemy czas sprawdzenia + czas wysyłki do producenta + powrót od producenta tylko najczęściej z centrali idzie przykaz czy dany element jest rzeczywiście wadliwy (i z jakiej przyczyny) i czy gwarancja wymianę na nowy obejmuje oraz zy jest inny egzemplarz modelu czy może nie jest już produkowany i trzeba w zamian dać inny, a jeśli tak, to czy klient na taką wymianę się zgadza (nie musi). Ale to także musi zająć trochę czasu. Sam kiedyś kupowałem w Komputroniku w salonie, ale potem ceny zaczęły im za bardzo odskakiwać od konkurencji i przestało to być opłacalne.

Ceny mają z "kosmosu", ale jak piszą przedmówcy, mają spory asortyment dostępny od ręki. Osoby z doświadczeniem (umiejące szukać) nie zaopatrują się w Komputroniku, oni "żerują" na niewiedzy nieświadomych użytkowników.

Zawsze mi się wydawało że to Empik i MediaExperty są drogie ale Komputronik te oją subiektywną opinię bije na łep

Mimo, że są mocno zadłużeni i mają poważne problemy ze spłatą tych długów to jednak jeszcze tym razem nie zostanie ogłoszona upadłość.

Ale, że nie upadają też bym nie powiedział - po prostu upadają wolniej niż mogło by się to wydawać z poprzedniego newsa.

Zauważcie co jest napisane w artykule i co można z tego wywnioskować, do zeszłego roku cały czas przynosili straty, dopiero teraz dzięki kreatywnej księgowości zdołali wykazać jakieś niewielkie zyski - zauważcie co tam napisane w tym roku zysk to 9,7mln ale rok wcześniej był o 78mln niższy (to ten wspomniany wzrost o 10%), czyli było ponad 68mln straty, 2 lata temu powstał dług którego rok temu nie dali rady spłacić a jeszcze są należności z lat jeszcze wcześniejszych. Nic dziwnego że wierzyciele się niecierpliwią i gdy nie mogą otrzymać gotówki domagają się majątku firmy.

Serwis mają do bani. Obsługa nie lepsza. W sklepie usłyszałem, że wymiana dysku, który padł po 13 dniach od zakupu potrwa około 4 tygodni. Poprosiłem zatem o skorzystanie z ustawy (wtedy mają 14 dni na odpowiedź. Pierwszy raz w życiu wypełniałem druk w sklepie odręcznie. W trzech egzemplarzach, mimo iż pan miał ksero pod biurkiem. Na biurku miał komputer na którym można wpisać dane. To jest właśnie podejście do klienta. Po 2 tygodniach dostałem odpowiedź, że może wymienią o ile nie znajdą uszkodzenia mechanicznego (człowiek przyjmujący reklamację uważnie oglądał dysk przez 5 minut i zastanawiałem się, czy nie sięgnie po lupę). Dysk miałem do odbioru po 4 tygodniach. Data wysyłki na WZ, którą dostałem z dyskiem wskazywała, że firma miała dysk po 1,5 tygodnia od zgłoszenia awarii.
Kupując cokolwiek jednak wolę brak problemów z gwarancją niż zaoszczędzenie kilku czy kilkunastu złotych.
Dla porównania inna firma wymieniła mi dysk na nowy w ciągu 15 minut (sprawdzili czy na pewno nie startuje) mówiąc, że jeszcze nie słyszeli aby dysk, który nie jest poobijany nie został wymieniony na nowy.

"...spółki giełdowej z 15-letnią tradycją."
Enron był większy i miał 16.

Jedyne co podoba mi się w komputroniku, to dużo informacji technicznych, parametrów (ale nie wszędzie) i opinie użytkowników.