czyli kicha

By dodać smaczku sprawie, to UKE wymusiło zmianę regulaminu, jakby nie można było rozwiązać tego, w ten sposób, że nowi abonenci oraz przedłużenie umowy odbywa się na nowych zasadach.

I dobrze może wreszcie zaczną dostrzegać konkurencję i dadzą lepszą ofertę na tak taka.

I dobrze? Łatwo mówisz póki jesteś tylko klientem. Ale rozważ jak to wygląda w sytuacji PTC. To już nie chodzi o skróconą umówe o neostrade ale o ludzi którzy po 2 miesiącach mogą odejśc z telefonami wartymi po pare tysięcy złotych. I tyle to da że firmy zaczną omijać prawo, chociażby wypożyczać telefon na 2 lata i dawać na własnośc po tym okresie...

Wesoly: i co z tego? Co mnie obchodzi PTC? Umowa to umowa. Gdy zawieram umowe-zlecenie - bule podatek. Gdy podpisuje umowe o telefon - bule za telefon. Zmiana przepisow w trakcie trwania umowy to NARUSZENIE UMOWY. Co mnie to obchodzi? Ja place co miesiac rachunek, ja umowy sie trzymam. PTC sie nie trzyma? To smutne - wobec tego moja umowa z nimi staje sie niewazna.

KONIEC z kieratem i "jedynie slusznymi" operatorami telefonii (patrz: TPSA).

ps. Moja firma klientow zatrzymuje przy sobie atrakcyjna oferta / zrealizowanymi umowami, nie jakimis, za przeproszeniem, lipami.

a co by było gdybym ja uzupełnij sobie umowe? i w tym uzupełnieniu dodał przepis zmieniający pkt mówiący o płatnościach do których jestem zobowiązany? Nie moge tego zrobić, tak samo era bez indywidualnej zgody nie może NIC zmieniać.

dziwi mnie tylko, że nie ma możliwości wymusić tego na erze.

@wesoly, sprawa dotyczy tylko tych abonentów, którzy podpisali umowe przed wprowadzeniem zmian - nowi abonenci beda podpisywali umowe ze zmianami juz wprowadzonymi. Nie bedzie czego zmieniac (o ile era nie wprowadzi nowych poprawek), wiec umowa sie nie zmieni, wiec bedzie dalej obowiazywac :)

@ Wesoły
Póki co od kiedy pamiętam tak tak zawsze był w tyle za konkurencją jeśli chodzi o ceny połączeń, nie promocje jednorazowe lub dłuższe. Ważna jest cena minuty połączenia i sms'a bez promocji. Bo co mi z promocji za 3 grosze, gdy muszę wpłacić 4 zł to jak dla mnie śmieszne. A telefon sam sobie kupuję, bo te zestawy co są na prepaird'a to po prostu szkoda gadać (zarówno w Erze jak u konkurencji).

Po pierwsze powiedzce jakie zmiany wprowadziło PTC. Po drugie ja nie bronie PTC tylko sprawiedliwości. Umowy z reguły są zakamuflowanym zakupem na raty. Ciekawe jakby rząd nakazal zmienić coś w regulamine banku ludzie chcieliby z tego powodu anulowana kredytów...

Obserwuje od pewnego czasu działanie UKE i nie mogę wyjść z podziwu.Sam doświadczyłem doskonałej pomocy we własnej sprawie jak można liczyć na pomoc ze strony tego urzędu.Jest to kolejna instytucja do nic nierobienia,a raczej pomocy tym którym opłaca się pomagać.Dostosowanie przepisów do zaleceń samego w/w urzędu nazywa się zmianą regulaminu,a tym samym prowadzi się wątpliwą kampanię medialną w stosunku do jednego z najlepszych operatorów na rynku.poczynania tego urzędu są nie na miejscu i żenujące.Co i kto za tym wszystkim stoi.Poddaję to pod rozwagę na forum.

Oto odpowiedz z BOA ERA
Witam
,
<br/& gt;w nawiązaniu do Pana korespondencji informuję, że rozwiązania umowy zgodnie z "Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych" (� 17), jest skuteczne pod warunkiem zachowania formy pisemnej.
W związku z powyższym jeśli podejmie Pan ostateczną decyzję o rozwiązaniu umowy, niezbędne będzie złożenie pisemnej dyspozycji. Wniosek dotyczący rezygnacji z usług (zawierający Pana dane osobowe, numer telefonu oraz odręczny podpis), proszę przesłać pod adresem:
Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 181
02-222 Warszawa
bądź złożyć osobiście w salonie albo sklepie firmowym sieci Era (pełny wykaz placówek firmowych sieci Era znajduje się na stronie http://www.era.pl w zakładce "Sieć sprzedaży").

Istniej także możliwość wysłania wniosku faksem na numer 22 413 3993 lub poprzez e-mail na adres boa_(at)_era.pl ( zeskanowane pismo).

Umowa ulegnie rozwiązaniu po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na ostatni dzień cyklu rozliczeniowego następującego po dniu wypowiedzenia.

Jednocześnie chciałbym podkreślić, że nasza firma stoi na stanowisku, że zmiany w regulaminie były tyko jego uzupełnieniem , gdyż zmiana jest powtórzeniem obowiązujących przepisów prawa i wynika bezpośrednio z obowiązującej od 2004 roku ustawy Prawo telekomunikacyjne i odpowiednich aktów wykonawczych, co powoduje, że Abonenci nie mogą się niezgodzić z ich treścią. Wprowadzenie uaktualnień do Regulaminu ŚUT, który obowiązuje od 1 października 2003 r. uszczegóławia zakres naszych obowiązków wobec Klientów, którym to obowiązkom i tak wcześniej podlegaliśmy ze względów prawnych i stosowaliśmy wobec naszych Abonentów.

W związku z powyższym, jeżeli rozwiązanie umowy nastąpi przed terminem jej wygaśnięcia zostanie naliczona kara umowna zgodna z regulaminem promocji, w którym została zawarta.

Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia będą wyczerpujące.


z pozdrowieniami

Lech Wyżewski

hahaha, jestem ciekaw co era zrobi jak uke nałoży kare? skoro wprowadza uzupełnienie to ja się pod tym nie podpisałem. a tak wogóle to nie wiem ilu klientów widzało na oczy regulamin. najważniejsze by podsunąć umowę do podpisania i gotowe NIECH TERAZ PŁACI! jak nie zarządasz regulaminu to masz problem! mamy na rynku klku operatorów komórkowych i stacjonarnych i nie interesuje mnie to czy którykolwiek uzupełni regulamin czy coś wyrzuci. ja się podpisałem pod innym i nie muszę wyrażac za to zgody bo nikt mnie do tego nie zmusi. zaczekam na ostateczną decyzje uke i może zrezygnuje. telefon też mogę oddać bo pójdę do konkurencji i dadzą mi taki sam albo lepszy i tyle.