Urzędowi został przydzielony numer 853 obsługiwany przez bota. Bot automatycznie przesyła informacje na podstawie wpisanej przez użytkownika komendy. Aby zaznajomić się z listą haseł należy pod nr GG 853 wysłać wiadomość o treści "pomoc".

Obecnie możliwe jest otrzymanie informacji m.in. na temat zakresu działania UKE, postępowań mediacyjnych prowadzonych przez Prezesa UKE czy możliwości złożenia reklamacji telekomunikacyjnej.

"Chodzi nam o to, by wykorzystywać nowe formy komunikacji z naszymi klientami, więc będziemy chcieli poszerzyć możliwość kontaktu z UKE poprzez inne środki komunikacji" – mówi Anna Streżyńska, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Więcej o Urzędzie Komunikacji Elektronicznej