Telekomunikacja Polska chce zmniejszyć liczbę aparatów publicznych, które ma obowiązek utrzymywać. W związku z tym Urząd Komunikacji Elektronicznej zlecił badania mające na celu ustalenie, czy istnieją "uzasadnione potrzeby mieszkańców", jeśli chodzi o aparaty publiczne. Okazuje się, że z budek częściej korzystają osoby niepełnosprawne, co może być związane z tzw. izolacją technologiczną.  więcej