Tag obsługa klienta

Tele2 przeprasza i zaostrza kontrolę sprzedaży

Kilka dni temu Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) poinformował o rozpoczęciu postępowania przeciwko operatorowi Tele2 Polska za naruszenia obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych przy zawieraniu umów oraz utrudniania rozwiązania umowy. W tej sytuacji przedstawiciele operatora przepraszają i obiecują poprawę.

Błękitna Linia prawie bez zmian…

Telekomunikacja Polska musi zapłacić ponad 4,2 miliona złotych kary za niewykonanie decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie sprawdzające przeprowadzone przez UOKiK wykazało, że system obsługi klientów TP, w tym "Błęktina Linia", nadal poważnie szwankuje naruszając zbiorowe interesy konsumentów.