WhatsApp pobrało już 1,5 mld użytkowników i jak wynika z danych SimilarWeb, wraz z Messengerem, należy on do najpopularniejszych komunikatorów na świecie. Jedynie w Chinach przegrywa z WeChat i QQ, a w Rosji z Viberem. Jak wykorzystać ową popularność do pozyskania klienta?
Z okazji Międzynarodowego Dnia Emoji firma Netflix wprowadziła nowe rozwiązanie. Na oficjalnym profilu serwisu na Facebooku pojawiła się opcja rozmowy z botem, który na podstawie przesłanego emoji zarekomenduje najlepsze filmy, programy lub seriale, dostosowane do aktualnego nastroju użytkownika.
Pod lupę najnowszego badania dotyczącego social media wzięto polskich użytkowników trzech czołowych platform społecznościowych. Kim są osoby korzystające z tych serwisów? Odpowiedź znajdziesz w tekście.
Na urządzeniu mobilnym przeciętnego użytkownika zainstalowanych jest wiele nieużywanych aplikacji. Natłok sprawia, że coraz częściej ludzie decydują się na usunięcie ich z urządzeń. Popularność natomiast zyskują chatboty, które stają się istotnym kanałem komunikacji marki z konsumentem.
Największy skok w intensywności użytkowania aplikacji Messenger miał miejsce dwa lata temu, jednak i w tym roku odnotowano wzrost. Dodatkowe punkty odnotował także rzadziej wykorzystywany WhatsApp. Jak wygląda użytkowanie innych komunikatorów?
Użytkownicy Facebooka pobrali swoje dane z profili, aby dowiedzieć się dokładnie jakie informacje na ich temat utrzymuje na serwerach. Posiadacze kont zauważyli, że serwis społecznościowy zapisywał ich rozmowy i SMS-y.
Obecnie czat, a w szczególności komunikator Messenger Facebooka jest kanałem, który nabiera coraz większego znaczenia również w obszarze biznesu. Potencjał tego narzędzia zauważyły firmy i marki szukające nowych kanałów, którymi mogą docierać z informacjami bezpośrednio do partnerów handlowych w ramach komunikacji B2B.
Facebook przedstawił cyfrowego asystenta M, który ma nie tylko ułatwiać zadania, ale nawet niektóre wykona. Co więcej, ten cyfrowy asystent będzie ciągle nadzorowany przez ludzkich "trenerów", co ma umożliwić wykonywanie nawet bardzo złożonych poleceń.
Facebook chce być platformą dla aplikacji, chce być konkurentem YouTube i pionierem wirtualnej rzeczywistości. Na konferencji F8 ogłoszono kroki, jakie firma podejmie w tym kierunku. Pytanie brzmi, czy Facebook naprawdę może być dla nas czymś więcej niż usługą społecznościową?
Facebook wprowadził do Messengera funkcję przesyłania pieniędzy. Oczywiście są inne firmy z podobnymi usługami, ale Facebook ma wyjątkowy zasięg oraz duże możliwości w dalszym rozwoju usług.