Sieci handlowe przyciśnięte inflacją i nakręcone wojną cenową zrobiły w ub.r. więcej promocji niż rok wcześniej. Dyskonty i sklepy typu convenience prześcigają się w promocjach, a konsumenci coraz częściej polują na okazje. Który format handlu okazał się najbardziej agresywny w walce o klienta?
Paragony zabierają ze sobą głównie klienci dyskontów i hipermarketów. Zdecydowanie mniej zbieraczy dowodów dokonania zakupów można znaleźć wśród klientów supermarketów. Czym konsumenci motywują swoje decyzje?
Sklepy częściej pozwalają na skanowanie niż na fotografowanie cen i etykiet. Na jedno i drugie najbardziej otwarte są dyskonty. Z kolei robienie zdjęć jest najmniej akceptowane w supermarketach, a skanowanie – w drogeriach. Klientom, którzy łamią wewnętrzne zakazy, najczęściej grozi wyproszenie ze sklepu. Jednak przed wejściem do placówek, a także w ich wnętrzach, zwykle nie widać informacji dot. zakazu robienia zdjęć.
Rynek handlowy wszedł w fazę konsolidacji. Sieci starają się zwiększyć efektywność już wybudowanych obiektów zamiast otwierać nowe. Jedną z szans rozwoju jest gwałtownie rosnący sektor e-commerce. Jak wynika z badań Tesco, uruchomienie sprzedaży w internecie zwiększa lojalność klienta i jego wydatki w tradycyjnych sklepach.
Prezes UOKiK wyraziła zgodę na przejęcie przez spółkę MIH Allegro kontroli nad spółką Agito, internetowym hipermarketem.
Hipermarket internetowy umożliwia wszystkim kupującym osobisty odbiór towarów. Sam proces zakupu pozostaje praktycznie bez zmian, jedynie w momencie wyboru sposobu dostarczenia towarów należy wskazać opcję odbiór osobisty.
Serwis pozwala teraz na bieżąco śledzić atrakcyjne obniżki cen bez wychodzenia z domu. Klienci mogą przejrzeć oferty z gazetek promocyjnych przed udaniem się na zakupy. Nowy wygląd portalu ma sprawić, by korzystanie z wyszukiwarki było wygodniejsze.
W nowym serwisie pracownicy sieci handlowych i firm ochrony mogą anonimowo zgłaszać problemy w relacjach ze swoimi pracodawcami oraz sugerować proponowane rozwiązania. Portal ma w ten sposób wesprzeć pracowników obydwu branż w rozwiązywaniu realnych problemów dotyczących warunków pracy.
W poniedziałek uruchomiono zapowiadany wcześniej sklep internetowy Grupy Auchan - AuchanDirect.pl. Na początek zakupy w internetowym hipermarkecie mogą robić mieszkańcy niektórych dzielnic Warszawy.
Ogólnopolska sieć sklepów Auchan otworzy sklep internetowy ze swoim asortymentem, na początek w wybranych dzielnicach Warszawy oraz w Piasecznie.