Sztuczna inteligencja (AI) zrewolucjonizowała wiele aspektów codziennego życia i działalności firm. Jednym z najważniejszych obszarów, w których znajduje dziś zastosowanie, jest obsługa klienta i komunikacja z interesantami. Firmy coraz chętniej sięgają po nowoczesne rozwiązania, takie jak voiceboty, chatboty czy boty do automatycznej obsługi wiadomości e-mail i SMS. Poniżej prezentujemy ich praktyczne zastosowania.  więcej

Ostatnie badanie dotyczące różnych podejść do sztucznej inteligencji wykazało, że więcej obaw wiązało się z implementacją tej technologii w bankowości czy handlu detalicznym. Największy dyskomfort, w związku z rozwojem sztucznej inteligencji, budzi zaś brak interakcji międzyludzkich.  więcej