W raporcie pt. "Użyteczność w internecie" opracowanym przez Interaktywnie.com, wortal specjalizujący się w zagadnieniach z zakresu marketingu internetowego, na czynniki pierwsze rozebrane zostało zagadnienie usability stron WWW. Oprócz prezentacji rodzajów badań  wykonywanych podczas działań służących projektowaniu użyteczności, w dokumencie poruszono również temat ich kosztów.  więcej