Konsultanci firmy Novum starali się sprzedawać usługi w taki sposób, aby konsument miał wrażenie aktualizowania umowy z dotychczasowym operatorem. UOKiK uznał, że za taką praktykę firma powinna zapłacić blisko pół miliona kary.  więcej

Prezes UOKiK wydała dwie decyzje, w których nałożyła na przedsiębiorców karę finansową za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.  więcej

Telepolska i Telekomunikacja Novum oferują usługi telekomunikacyjne, proponując zawarcie umowy przez telefon, na odległość. Firmy mogły utrudniać odstąpienie od umowy, na co konsumenci skarżyli się rzecznikom konsumentów oraz Urzędowi Komunikacji Elektronicznej (UKE). Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zapowiedział przeprowadzenie postępowania w tej sprawie.  więcej

Skargi na działalność akwizytorów Telekomunikacji Novum licznie napływają do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Abonenci TP skarżą się, że wyłudzono od nich dane osobowe i podstępem skłoniono do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Akwizytorzy posługiwali się przy tym decyzją podpisaną przez Prezesa UKE "zastępującą umowę w zakresie połączenia sieci Telekomunikacji Novum Sp. z o.o. z siecią Telekomunikacji Polskiej".  więcej

7 października br. Telekomunikacja Novum Sp. z o.o została ukarana przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej za naruszenie obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych.  więcej