Ja stanowczo odradzam usługi tej firmy...to jest jakaś banda amatorów! Od dwóch miesięcy mam problemy z Internetem. Infolinia jest tragiczna, ostatnio musiałem 30 minut wisieć na słuchawce, żeby mi zrobili korektę faktury, bo liczyli mi wyższą prędkość netu a od dwóch miesięcy, już mnie przełączyli na niższą...bo jak twierdzą tamta nie może już być spełniona. Po awarii czekałem na techników, umówili się że przyjadą na konkretną godzinę, potem na następny dzień...i skończyło sie tak że nikt nie zadzwonił ani nie przyjechał. Tydzień później zadzowniłem i wystawiono im w systemie "ponaglenie". oczywiście, znowu nic to nie dało, kolejny tydzień później, znowu dzwonię i tylko ponaglenie wystawiono i zapewniono że ktoś się odezwie. Amatorzy, amatorzy....i jeszcze raz oszuści.
Kasa idzie na wypłatę dla Kota, zamiast na usprawnienie obsługi technicznej i infolinii. Już od ponad miesiąca mam 10 razy niższą prędkość netu niż jest w umowie i czekam na jakąkolwiek reakcję...olewają jednostkę, bo mają tylu klientów że co się będą przejmować ? ODRADZAM!
15 lat z TP. W internecie same przestrogi.(Jak dzwonią z TP gdy umowa się kończy przestrzegają przed Netią-argumenty jak w kom. wyżej) Zaryzykowałem.Krótko i na temat.Netia jest ok!Obsługa, technika,ceny.Choć jak w TP złapanego mają w D...Liczy się ten nowy Dla starego promocji niet!Ten co odradza pewnikiem w TP kasiorkę pobiera.
Ale bzdury wypisujecie. Rada dla Was dzieciaki. Jeżeli bierzecie Netię na łączach TP to miejsce w uwadze to że to TP NAPRAWIA USTERKI. I to TP prawdopodobnie sprawia Wam problemy. Nie Netia. Niestety tutaj Netia ma związane ręce.
Najlepsza sytuacja jest u tych co są na łączach Netii. Tam nie ma problemu i dodatkowo oferowane są wyższe prędkości. Nie mniej jednak od 2 lat jestem klientem Netii na łączach TP i jeszcze nie miałem ŻADNYCH problemów z nimi.
Wręcz zachęcam. Mój kolega mieszka obok. Jesteśmy podpięci do TEJ SAMEJ LINII. Tylko że ja wziąłem Netię na łączach TP a on TP na łączach TP :P
Co najciekawsze. O ile ja od 2 lat nie miałem problemów o tyle On miewa je systematycznie. Najczęściej po paru godzinach dzwonienia do centrali i rozmawiania z kolejnymi "technicznymi" z tamtej strony, restartowaniu kompa, wypinaniu i wpinaniu modemu - ktoś w końcu TAM przyciska przycisk i jego problemy się kończą na jakiś czas.
Mnie z kolei zaskoczył konsultant Netii. Jestem użytkownikiem Linuksa od 2 lat. W tym okresie całkowicie zrezygnowałem z Windowsa. Mój kolega miał problemy z internetem zarówno w TPSA jak i Netii pod Linuksem. Więc wcześniej wolałem się zorientować kto jak gra.
Zadzwoniłem do TP z prośbą i przekazanie info na temat konfiguracji systemu Debian Linux lub innego i pytaniem czy w ogóle jest taka możliwość (chodziło mi o to by później samemu sobie radzić). Powiedziano mi że się nie da i że sterowniki są tylko pod Windowsa.
Zmartwiony zadzwoniłem jednak do Netii która również oferuje internet w moim regionie.
Co najśmieszniejsze. Tam konsultantka powiedziała że nie posiada takich informacji ale poprosiła bym poczekał. Po 3-4 min przełączyła mnie do jakiegoś miłego człowieka który wyjaśnił mi że można spokojnie Linuksa skonfigurować i przesłał mi niezbędne instrukcje. Po paru minutach dłubania w systemie internet chodził jak złoto. O ile wtedy wydawało mi się to bardzo fajne o tyle teraz sprawa jest banalna kiedy obyłem się z systemem.
Nie mniej jednak ten drobiazg przekonał mnie do Netii i nie żałuje. Nie mniej jednak pamiętajcie że gdy jesteście na łączach TP, możecie spodziewać się problemów. Ja tam się TP nie dziwie. Też nie śpieszył bym się pomagać konkurencji.
~Sen
"Ale bzdury wypisujecie. Rada dla Was dzieciaki. Jeżeli bierzecie Netię na łączach TP to miejsce w uwadze to że to TP NAPRAWIA USTERKI. I to TP prawdopodobnie sprawia Wam problemy. Nie Netia. Niestety tutaj Netia ma związane ręce."
Ja sobie doskonale zdaję sprawę, że to technicy TPSA mi naprawiają net od dwóch tygodni i nie dzwonią, dlatego że robią dla konkurencji. ALe mnie, jako klienta to nic nie obchodzi! Netia mi oferuje usuługe, i ma wszelkimi metodami pilnować mojej sprawy i męczyć ich żeby naprwaili, a nie żebym ja musiał cały czas wydzwanaić i im o tym przypominać! Poza tym tak jak pisałem, 30 minut na słuchawce korektę faktury załatwiałem,a to nie ma nic wspólnego z TPSA tylko z obsługą Netii. I jeszcze babka, która jak jej powiedziałem że mam 10 razy niższy transfer, to mi wmawiała że mam wirusa! A nie mam, co jej udowodniłem i zrobiłem szybkie szkolenie z działania P2P, przyznała że pewnie awaria. Także reasumując, zgodzę się że pewnie na liniach Netii jest lepiej...ale widzę że ogólnie obsługa Netii jest na bardzo niskim poziomie i olewają klienta.
A po co wam netia czy tp - jest sporo różnych lepszych rozwiązań choć wiem, że wyznacznikiem działania nie są rzetelne informacje i dane o działaniu tylko taka nowa jednostka miary "wydajemisię" - i wielu osobom wydaje się, że nie jest dobrze choć jest - no ale przecież klienta nasz pan
Witam, za niecałe 3 miesiące kończy mi się umowa z TP. Porównując obecne oferty i uwzględniając miesiące za 1zł przy umowach na 24 miesiące w opcji 6 Mbit -ów, efektywna cena przedstawia się następująco : TPsa 67zł/miesiąc oraz Netia 55zł/miesiąc. Internet z Netii mogę mieć tylko na łączach TP.
Czy możecie mi powiedzieć, czemu netia na łączach Tp miałaby być złym wyborem ?
Dzięki pozdrower
Mamy kilkanaście linii od Netii (na liniach TP) i pozwala to w dość wiarygodny sposób ocenić jakość. Ceny znacznie niższe niż w TP (ADSL). Trudno żeby jakość samej usługi się różniła od tego co oferuje TP skoro to (teoretycznie przynajmniej) ta sama usługa (BSA). Problemem Netii jest jej sukces, za marketingiem powinny iść pieniążki na wsparcie klienta, kontakt z infolinią biznesową to droga przez mękę, do tego szwankujący system który potrafi w trakcie rozmowy przełączyć do innego konsultanta któremu trzeba od nowa wszystko tłumaczyć, czasem przełącza na infolinie dla klientów indywidualnych a tam dopiero jest meksyk... @TORPEDO - TP nawet samo sobie niczego nie naprawia, tym zajmują się podwykonawcy. Olewają tak samo zlecenia do TP jak do Netii, czasem puszczają "bączka" po czym odpisują w zleceniu brak kontaktu. Podsumowując - cenowo biją TP na głowę, jeśli chodzi o obsługę - trzeba się modlić żeby nie było problemów. A gdy cena to nie wszystko i zależy nam na pewności działania to wybór Netii jest nieuzasadniony, dlatego powoli wycofuję się z tego bagna, czego i Wam życzę.
| Serwisy specjalne: | |
| Wydarzenia: |
Pobieranie danych...
