Zachowania konsumentów zawsze dostarczały marketerom danych do analizy. Firmy coraz częściej poszukują sposobów na pozyskanie i wykorzystanie danych z mobile. Dzięki pogłębionej analizie informacji z tego kanału mogą lepiej poznać osoby zainteresowane ich produktami, ale też przy okazji poznać preferencje użytkowników które to dotyczą innych marek i produktów tych marek.
15% e-sklepów ma przynajmniej dwa adresy www. Dlaczego? Teoretycznie sprzedażą w sieci można zajmować się bez własnej domeny internetowej, podobnie jak salon fryzjerski może działać w przejściu podziemnym. Jednak większość klientów nie będzie przekonana, że czeka tam na nich strzyżenie wysokiej jakości. Przeniesienie do lokalu przy prestiżowej ulicy okazuje się niezbędne. Tak samo jest z adresem w sieci.
Sklep internetowy wykorzystał AI i Big Data do personalizacji witryny w czasie rzeczywistym. Skutek? Wzrost współczynnika konwersji blisko o połowę!
Im dłuższy e-sklepu, tym mniej przypomina on sposób na dodatkowy zarobek, a bardziej firmę mocno inwestującą w rozwój - wskazują dane z badania na grupie kilkuset właścicieli sklepów internetowych Sporządzony na jego podstawie raport rzuca światło na tę przemianę.
Polacy coraz częściej wybierają się na zakupy do… ulubionych sklepów internetowych. Ponad połowa polskich internautów kupowało on-line w ubiegłym roku. Przede wszystkim chodzi o wygodę. Na e-zakupy poświęcamy mniej czasu. Cieszy również dostęp do asortymentu przez całą dobę.
Rozwój internetu wywrócił wszystko do góry nogami. Na dowód, że tak jest, przypomnijmy sobie, jak kiedyś dokonywaliśmy zakupów, a jak robimy to dzisiaj. Istnieją co prawda sklepy stacjonarne (i jeszcze długo będą istnieć), ale coraz częściej nabywamy różne produkty, nie wychodząc z domu. Obecnie istnieje mnóstwo sklepów internetowych, a ich liczba rośnie z każdym dniem. Jedne utrzymują się na rynku, inne szybko kończą swój żywot. Czym jest to spowodowane? Między innymi tym, jak intuicyjna jest strona, na której dokonuje się zakupów. Tylko nowoczesne sklepy internetowe, które są zaprojektowane z zachowaniem najważniejszych zasad, mają szansę na sukces. O czym więc pamiętać?
Personalizacja, customer experience, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe oraz analiza big data to główne czynniki, które w nadchodzącym czasie będą w największym stopniu decydować o kierunku rozwoju e-commerce. Do jej rozwoju przyczyni się również zakaz handlu w wybrane niedziele oraz rosnący udział kanału mobilnego.
W rozwój każdej firmy, bez względu na branżę, jest wpisana stała współpraca z kontrahentami. Wraz z upływem czasu pojawia się coraz więcej dokumentów: cenników, umów, aneksów, zamówień. Manualna obsługa procesu zakupowego jest nieefektywna i generuje dodatkowe koszty dla przedsiębiorstwa. Wzrasta ryzyko popełnienia błędu oraz czasochłonność zadań. Na tym etapie naprawdę warto zainwestować w unikatowe rozwiązanie, jakim jest profesjonalna platforma zakupowa.
Coraz popularniejsza jest idea, tzw. connected stores, łączących zalety sklepu tradycyjnego z możliwościami jakie daje handel w kanałach cyfrowych. Warto zastanowić się nad takim rozwiązaniem, ponieważ konsument wielokanałowy, który robi zakupy zarówno w sklepach tradycyjnych jak i on-line, wydaje ponad dwa razy więcej, niż ten preferujący tylko sklepy tradycyjne.