Izba Gospodarki Elektronicznej, której misją jest rozwój polskiej branży cyfrowej, między innymi poprzez konstruktywne działania legislacyjne, opracowała propozycję projektu ustawy pod nazwą „Polska cyfrowa. Pakiet zmian 2022”.
Rok 2020 to zdecydowanie rok elektronicznego handlu i elektronicznego pieniądza. W stosunku do 2019, o +15 p.p. zwiększył się odsetek kupujących w sieci i stanowią oni obecnie aż 72%. Można byłoby się spodziewać, że napływ nowych konsumentów do e-commerce spowoduje większą popularyzację tradycyjnych form płatności. Tak było, gdy pierwsi konsumenci wkraczali do świata zakupów cyfrowych. Tak się jednak tym razem nie stało.
Coraz chętniej korzystamy z większej liczby kanałów, przy czym mamy mniej ulubionych miejsc zakupowych. Sklepy stacjonarne stały się ulubionym miejscem zakupów dla 22% badanych, co oznacza spadek popularności o -10p.p. względem zeszłego roku. 11% osób, badanych na potrzeby nowego raportu, wskazało zaś na platformy zakupowe, 10% e-sklepy, a 7% media społecznościowe. 40% nie ma ulubionego miejsca zakupów.
Zakupy w e-sklepach to wiele korzyści. Możliwość zwrotu towaru w określonym czasie od chwili zakupu to jedna z nich. Takie uprawnienie to norma w sprzedaży internetowej. Podobnie jest z reklamacjami zakupionych produktów. Sprawne rozpatrywanie reklamacji jest uznawane za standard. W jaki sposób tego dokonać? E-sklepom pomoże szczególny poradnik.
„Osobowość Polskiej Gospodarki Cyfrowej” towarzyszy wydarzeniu „e-Commerce Polska awards”. Laureata poznamy podczas uroczystej gali, która odbędzie się w Warszawie 9 października.
Jak wynika z nowego raportu „Omnicommerce. Kupuję wygodnie” 2/3 konsumentów deklaruje taką samą lub większą wartość koszyka w sklepach stacjonarnych jak w e-sklepach. Do jakich dodatkowych wniosków, dotyczących różnych dróg sprzedaży, doszli twórcy wspomnianego badania?
Jak wynika z raportu „Omnicommerce. Kupuję wygodnie”, trzema najpopularniejszymi metodami płatności przy internetowych zakupach są szybki przelew (33%), przelew tradycyjny (32%) oraz płatność kartą (31% wskazań). Ponadto, co piąty e-kupujący zaznaczył, że korzysta z opcji płatności kartą przy odbiorze u kuriera. Czego jeszcze dowiadujemy się z raportu o preferencjach płatnościowych rodaków?
Jak wynika z raportu e-Izby pt. „e-Grocery w Polsce. Zakupy spożywcze online”, aż 40% ankietowanych kupujących żywność w sieci, którzy wzięli udział w najnowszym badaniu, za najbardziej atrakcyjną formę promocji uznało „2 w cenie 1”. Pozostałe dane na temat e-zakupów spożywczych są również interesujące.
27 września w Warszawie spotkają się liderzy i eksperci obszaru performance i afiliacji na rynkach CEE. Wśród prelegentów i partnerów konferencji znajdą się przedstawiciele firm nie tylko z Polski, ale także z innych rynków centralnej i wschodniej Europy. Konferencję zwieńczy gala konkursu Performance Marketing Diamonds.
73% internautów kupuje produkty z tej samej kategorii w więcej niż jednym kanale zakupowym. Tak wynika z nowego raportu e-Izby, który jest pierwszym na rynku opracowaniem poświęconym zjawisku omnicommerce czyli zakupów wielokanałowych.