Kolejną najczęściej wymienianą przyczyną utraty danych była awaria sprzętu (29%), w badaniu sprzed pięciu lat wybierana aż w 56%. Co ciekawe, mimo wskazań respondentów, inżynierowie laboratoriów Kroll Ontrack w ostatnich latach zanotowali znaczący wzrost przypadków utraty danych mających związek z awarią sprzętu bądź systemu.

Znacznie niższe wskazania dotyczyły utraty danych wskutek działania szkodliwego oprogramowania. Przyczynę tę podało około 7% respondentów, o 3% mniej niż pięć lat temu. Inna sprawa, że choć dziewięć na dziesięciu ankietowanych padło ofiarą utraty danych, niemal co piąty z nich nie wiedział, co było jej przyczyną. Według Kroll Ontrack wynik ten jasno wskazuje na potrzebę gruntownej edukacji użytkowników w kwestiach bezpieczeństwa zasobów cyfrowych.

>> Czytaj także: TOP 10 najciekawszych przypadków utraty danych

Ankieta została przeprowadzona w okresie kwiecień – czerwiec 2010 roku. Wzięło w niej udział 2000 respondentów z 17 krajów Europy, Azji i Ameryki Północnej. Wśród badanych znaleźli się użytkownicy prywatni oraz przedstawiciele biznesu, instytucji publicznych (w tym rządowych) oraz partnerzy i resellerzy rynku IT.