W rezultacie przyspieszenia postępu w ramach algorytmów sztucznej inteligencji (AI) oraz przetwarzania języka naturalnego (NLP) – kluczowe branże zaczynają wykorzystywać chatboty w swoich procesach biznesowych. Powoli zadomawiają się w turystyce, finansach, ubezpieczeniach, transporcie, telekomunikacji, a nawet w obszarze medycyny.  więcej

Mimo rosnącej popularności treści wideo oraz fotograficznych portali społecznościowych, formy tekstowe - w tym SMS - wciąż mają duże znaczenie w procesie komunikacji. W procesie analizy i automatycznego przetwarzania danych tekstowych pomocne są zwłaszcza narzędzia do text miningu.  więcej