Dynamicznie rozwijające się firmy, dążące do ciągłego poszerzania swoich kompetencji biznesowych, coraz częściej stawiają na zaawansowane technologie umożliwiające efektywniejsze zarządzanie infrastrukturą IT. Korzystanie z modułów systemów ITSM, takich jak helpdesk czy Service Desk, jest sprawdzonym podejściem do optymalizacji działalności technicznej. Co sprawia, że te systemy są tak efektywne i jakie korzyści przynoszą ich wdrożenia?  więcej

Analitycy z firmy MarketsandMarkets prognozują, że wartość rynku usług zarządzanych IT wzrośnie ze 180 mld dolarów w 2018 r. do 282 mld dolarów w 2023 r. Głównym powodem jest wzrost znaczenia technologii dla rozwoju biznesu. Zwracają jednocześnie uwagę, że firmy wciąż mają duże opory przed udostępnieniem wrażliwych danych. Zamiast pełnego outsourcingu wolą kupować na zewnątrz usługi opieki nad konkretnymi obszarami IT.  więcej

Największym problemem działów IT w polskich firmach i instytucjach jest efektywne zarządzanie zasobami i migracje sprzętu. Taką odpowiedź wskazało aż 44% ankietowanych osób, zgromadzonych na konferencji BiN GigaCon w Warszawie.  więcej