Zespół marketingowy odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu wizerunku firmy i pozyskiwaniu klientów. Aby skutecznie realizować swoje zadania, niezbędne są odpowiednie narzędzia pomiarowe. W tym kontekście pojawia się pytanie: kpi co to? KPI, czyli Key Performance Indicators, to mierniki, które pozwalają ocenić efektywność działań. Umożliwiają one kontrolę postępów oraz podejmowanie decyzji w oparciu o konkretne dane.  więcej

Marketing w większości organizacji stanowi wyodrębniony dział, który koncentruje się m.in. na wizerunku marki. Co więcej, budowana jest w nich strategia tworzenia trwałej relacji między firmą a klientami i konsumentami. Wszystkie te elementy skrzętnie opierane są na odpowiednich wskaźnikach marketingowych, ale czy faktycznie na koniec dnia liczy się liczba lub procent?  więcej