Dynamicznie rozwijające się firmy, dążące do ciągłego poszerzania swoich kompetencji biznesowych, coraz częściej stawiają na zaawansowane technologie umożliwiające efektywniejsze zarządzanie infrastrukturą IT. Korzystanie z modułów systemów ITSM, takich jak helpdesk czy Service Desk, jest sprawdzonym podejściem do optymalizacji działalności technicznej. Co sprawia, że te systemy są tak efektywne i jakie korzyści przynoszą ich wdrożenia?  więcej