Zespół marketingowy odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu wizerunku firmy i pozyskiwaniu klientów. Aby skutecznie realizować swoje zadania, niezbędne są odpowiednie narzędzia pomiarowe. W tym kontekście pojawia się pytanie: kpi co to? KPI, czyli Key Performance Indicators, to mierniki, które pozwalają ocenić efektywność działań. Umożliwiają one kontrolę postępów oraz podejmowanie decyzji w oparciu o konkretne dane.  więcej