Autorzy raportu „Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019” prześledzili ścieżkę zakupową Polaków i wskaźnik wpływu cyfrowego, czyli to w jaki sposób i jak często na jej poszczególnych etapach wykorzystujemy narzędzia cyfrowe. Wychodzi na to, że handel 4.0 pozwala być bliżej klienta oraz tworzyć oferty dostosowane do indywidualnych potrzeb.  więcej