Zawarta umowa wiąże obie strony, a nie wyłącznie konsumenta. Firmy czasem o tym zapominają i jednostronnie zmieniają warunki w trakcie trwania umów. Tak robił Canal+ (obecnie ITI Neovision), który został przywołany do porządku przez UOKiK.  więcej

Zmiana oferty telewizji n na nc+ bez możliwości dokończenia umowy na starych warunkach mogła naruszać prawa konsumentów - uważa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który wszczął postępowanie w tej sprawie.  więcej