WebHotLine pozwala generować szablony odpowiedzi na najczęściej padające pytania, automatycznie przypisuje rozmowy do najmniej obciążonego konsultanta i ma być o 20-30% tańsza od konkurencyjnych rozwiązań. Umożliwia też filtrowanie sesji klientów w oparciu o ich status (np. oczekujący na rozmowę, rozmawiający, archiwalny).
>> Czytaj też: Obsługa klienta dźwignią handlu
:[IMG-ce756]:Z perspektywy klienta WebHotLine ma wygląd komunikatora tekstowego, uruchamianego bezpośrednio na odwiedzanej stronie WWW (np. firmy bądź sklepu
internetowego). Aplikacja nie wymaga od internauty instalowania żadnego oprogramowania ani rejestracji. Transmisja danych szyfrowana jest protokołem SSL.
>> Czytaj też: Blip narzędziem promocji biznesu
WebHotLine zaprojektowany został z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach. Zależnie od wersji umożliwia pracę jednego (69 zł netto/mies.), trzech (199 zł netto/mies.) lub dziesięciu (499 zł netto/mies.) konsultantów. Dla klientów wymagających większej liczby stanowisk przewidziano rozwiązania indywidualne. Aplikację można bezpłatnie testować przez 30 dni.
Więcej na stronie: webhotline.pl
