Świadczenie usługi jest możliwe dzięki centrali telefonicznej, która przekierowuje połączenia z numeru infolinii serwisu Eksperci24.pl na numer telefonu eksperta.
Każdy specjalista, który chce pracować dla Eksperci24.pl, samodzielnie określa zakres tematyczny udzielanych porad. Stawka za minutę połączenia z użytkownikiem serwisu nie jest odgórnie narzucona przez firmę i specjaliści sami mogą wybrać kwotę za minutę przeprowadzanej konsultacji.
Ponadto każdy ekspert ma możliwość zamieszczania odpłatnych artykułów o tematyce związanej ze swoją działalnością.
Serwis Eksperci24.pl wcześniej działał jako Expen.pl. Zmiana wizerunku i nazwy została wprowadzona po zdobyciu inwestora.
Artykuł może zawierać linki partnerów, umożliwiające rozwój serwisu i dostarczanie darmowych treści.