Tag telemarketing

Biznes, Pieniądze

Cold calling w 2026 – co działa, a co szkodzi

kobieta, mikrofon, telemarketing, cold calling

Cold calling w 2026 wciąż potrafi dowozić wartościowe rozmowy B2B, ale tylko wtedy, gdy jest prowadzony jak proces, a nie jak masowe wydzwanianie. Decydenci są bardziej odporni na „sprzedażowe otwarcia”, mają mniej czasu i szybciej kończą rozmowy, które nie wnoszą nic konkretnego. Z drugiej strony telefon nadal pozostaje najszybszym sposobem, żeby zweryfikować dopasowanie, zrozumieć sytuację po stronie klienta i umówić następny krok. Różnica leży w tym, jak do tego podejdziesz.

Artykuł poradnikowy
2 marca, 2026

Bezpieczeństwo, Pieniądze

Polsko-estoński startup zabezpieczył już 20 mln rozmów przed spamem i oszustami

Nękanie przez telemarketerów oraz próby oszustw telefonicznych to chleb powszedni dla większości Polaków. Dzieje się tak, bo do tej pory poufność naszych numerów telefonów – ujawnianych np. w internetowych serwisach ogłoszeniowych czy też podczas zakupów online – nie była w żaden specjalny sposób chroniona. Teraz przedsiębiorstwa mogą to zmienić za sprawą usługi Incognito od startupu Apifonica, która umożliwia zastąpienie naszego numeru wirtualnym.

pressroom
24 maja, 2021

Bezpieczeństwo, Lifestyle, Pieniądze, Prawo

Działasz w telemarketingu? Dowiedz się, gdzie możesz dzwonić

Część polskich urzędów zaczyna wymagać od telemarketerów uprzedniej zgody na kontakt telefoniczny w celu przedstawienia oferty. Uważają, że taka zgoda jest potrzebna nie tylko w stosunku do konsumenta, ale również przedsiębiorców. Owe stanowisko jest bardziej rygorystyczne niż wymogi UE.

Monika Zasada
31 lipca, 2019

Lifestyle, Pieniądze

Telemarketing a ochrona danych osobowych – Warto wiedzieć, kto zna Twój numer telefonu

Telemarketing to jedno z narzędzi marketingu bezpośredniego. Komunikacja telefoniczna z aktualnymi bądź potencjalnymi klientami rodzi jednak wiele obaw – wątpliwości w znacznej mierze dotyczą sposobu, w jaki telemarketerzy posługują się danymi osobowymi, którymi dysponują. RODO miało być rozwiązaniem narastającego problemu. Dowiedz się, czy jest tak rzeczywiście.

Monika Zasada
17 kwietnia, 2019

Bezpieczeństwo, Lifestyle, Pieniądze, Prawo

Jak skutecznie uchronić się przed natarczywością telemarketerów?

Ktoś znowu dzwoni i proponuje kolejny "magiczny produkt" i nie wiesz, jak się przed tym bronić? Ekspertka przypomina zapisy prawa pomocne w walce z "telespamem".

Monika Zasada
30 marca, 2018

Pieniądze

Niewyraźne zgody i wyraźne pomyłki czyli jak nachalny telemarketing wymyka się przepisom

Nawet zgłoszenie awarii internetu może być uznane za zgodę na kontakt w celach marketingowych. Tak przynajmniej wynika z doświadczenia naszego Czytelnika. Inny Czytelnik miał problem z operatorem, któremu można podrzucić właściwie dowolny numer telefonu wraz ze "zgodą".

Marcin Maj
19 stycznia, 2017

Pieniądze

Ustawa o re-use wyszła z Senatu. Rejestr pedofilów wzbudza obawy. Przegląd (e)prawny, 19.02.2016

Co się dzieje z ustawą o re-use? Czy zwolnienie za wpis na Facebooku było środkiem proporcjonalnym? O tym oraz o innych ciekawych sprawach piszemy w cotygodniowym przeglądzie (e)prawnym.

Marcin Maj
19 lutego, 2016

Pieniądze

481 tys. kary dla Novum za wciskanie umów pod pozorem „nowych procedur”

Konsultanci firmy Novum starali się sprzedawać usługi w taki sposób, aby konsument miał wrażenie aktualizowania umowy z dotychczasowym operatorem. UOKiK uznał, że za taką praktykę firma powinna zapłacić blisko pół miliona kary.

Marcin Maj
18 lutego, 2016

Pieniądze

Jak dotrzeć z kampanią telefoniczną do użytkowników nie narażając się na kary UKE

Działania marketingowe realizowane drogą telefoniczną wielu konsumentom kojarzą się negatywnie – z odbieraniem niechcianych telefonów z ofertami czy ankietami. Między innymi w celu poprawy ochrony praw konsumentów 25 grudnia 2014 r. weszła w życie ustawa, która wprowadziła zakaz kontaktowania się z abonentem lub użytkownikiem końcowym drogą telefoniczną w celach marketingowych, jeśli dzwoniący nie dysponuje zgodą na taki kontakt.

Artykuł gościnny
21 września, 2015

Pieniądze

Nachalny telemarketing na celowniku UOKiK – postępowanie ws. Philipiak Polska

Konsultanci działający w imieniu firmy Philipiak potrafili dzwonić wielokrotnie do osób, które sobie tego nie życzyły. UOKiK wszczął postępowanie w sprawie firmy, która jego zdaniem musi być gotowa do udowodnienia, że uzyskała od konsumentów zgodę na kontakt telefoniczny.

Marcin Maj
24 marca, 2015