Z jednej strony e-commerce rośnie w Polsce najszybciej w Europie, do naszego kraju wchodzą kolejni wielcy gracze, a w zeszłym roku zrobiliśmy zakupy za 132 mld zł (CBRE Research). Z drugiej, w minionym roku liczba nowych e-sklepów zrównała się z liczbą tych, które wycofały się z rynku - zawiesiły lub wyrejestrowały działalność. W czym tkwi problem?
Zakupy w internecie stały się codziennością, wykonujemy je więc coraz bardziej mechanicznie. W zaufanych sklepach rzeczywiście skraca to cały proces, ale z drugiej strony na taki brak uwagi liczą nieuczciwe sklepy i oszuści. Europejskie Centrum Konsumenckie i CERT Polska radzą, jak szybko sprawdzić wiarygodność sklepu i nie dać się nabrać.
![[NOWE] e-handel, e-commerce, sklepy internetowe, e-sklepy, zakupy online, zakupy w internecie, e-zakupy](https://di.com.pl/pic/photo/lead/shutterstock_208664602_DI_1416794153.jpg)
Sukces na rynku e-commerce jest wypadkową wielu czynników. Powstaje coraz więcej sklepów internetowych, których oferta jest bardzo obszerna. Jak się wyróżnić? Co zrobić, aby klient dokonał zakupu właśnie u nas? Kluczowe narzędzie, mające wpływ na sprzedaż online, to opis produktu. Dlatego tak ważne jest, aby odpowiednio go skonstruować. Na co należy zwrócić uwagę?
Otrzymanie wadliwego towaru lub przesyłki po ustalonym czasie czy też próby kontaktu z nieuczciwym sprzedawcą uchylającym się od wysyłki mimo uiszczenia zapłaty - te „przygody” mogą spotkać każdego e-klienta. Warto wiedzieć, jakie prawa przysługują kupującemu, aby nie narażać się na niepotrzebne straty finansowe.
Co trzeba wiedzieć o e-commerce z punktu widzenia początkującego przedsiębiorcy, architekta systemu, menedżera czy marketingowca e-sklepu? Odpowiedzi znajdziesz w wybranych do naszego zestawienia książkach i e-bookach.
Teoretycznie sklep internetowy może zostać założony w dowolnym miejscu, ale w praktyce w Polsce niektóre regiony wyraźnie się wyróżniają.
Rynek zbytu na powojskowy sprzęt jest ogromny, dlatego Agencja Mienia Wojskowego oprócz otwierania sklepów stacjonarnych, zdecydowała się uruchomić sprzedaż przez internet. Można w nim kupić dla przykładu używane kombinezony pilotów czy tarcze trenerskie. Po kilku dniach istnienia sklepu niemal połowa asortymentu została wykupiona.
Walentynki to dla wielu sektorów e-commerce bardzo lukratywny i gorący okres w roku. To czy e-sklepy wykorzystają go w pełni i z sukcesem zależy w dużej mierze od ich dobrego przygotowania się. Eksperci e-Izby opracowali Poradnik zatytułowany “Jak przygotować e-sklep na Walentynki”.
InPost powołując się na wyniki badań przeprowadzonych przez Akademią Morską w Szczecinie, podaje, że nawet 64% użytkowników zrezygnowałaby z zakupu w sklepie internetowym, jeśli nie oferowałby on usługi dostawy zamówionego produktu do terminali Paczkomatów.
Spółkę pozytywnie zaskoczył sukces jej e-sklepu. "Jeżeli mogę formułować jakieś zarzuty wobec siebie, to na pewno będą one dotyczyły obszaru internetowego" – przyznaje Rafał Bauer, prezes zarządu Próchnika.