Jeżeli usterka spowoduje, że nasz samochód nagle się zatrzyma, silnik zacznie gasnąć lub pojawią się inne problemy, które sprawią, że dalsza jazda jest niemożliwa, to raczej nie poradzimy sobie bez pomocy. Szczególnie w mieście, zanim zajmiemy się przyczyną awarii, w pierwszej kolejności powinniśmy zadbać o bezpieczeństwo swoje i innych. Kiedy czekamy na przyjazd pomocy, nie zapomnijmy o włączeniu świateł awaryjnych i ustawieniu trójkąta ostrzegawczego. W skrajnych przypadkach, gdy przymusowe zatrzymanie pojazdu zdarzy nam się na środku ruchliwego skrzyżowania, zapewne będziemy prosić naszych pasażerów lub przechodniów o popchnięcie samochodu kawałek dalej, gdzie będzie bezpieczniej.

Jeżeli uzyskamy pomoc w postaci holowania uszkodzonego pojazdu na lince, pamiętać należy o kilku sprawach. Odległość pomiędzy samochodami powinna wynosić nie więcej niż trzy metry w przypadku sztywnego połączenia i 4-6 metrów, kiedy mamy połączenie giętkie. Na terenie zabudowanym nie można jechać szybciej niż 30 km/h. Jeżeli widoczność jest ograniczona, użyjmy świateł pozycyjnych w holowanym pojeździe. Pamiętajmy też o używaniu kierunkowskazów. Jeśli nie działa układ kierowniczy lub hamulce, holowanie nie jest możliwe, auto trzeba przewieźć na lawecie. Aby uniknąć wszelkich kłopotów, warto po prostu wezwać fachowców. Gdy mamy dostęp do internetu, wystarczy wyszukać hasło „holowanie Łódź” czy „pomoc drogowa Wrocław”, by wezwać ekipę ze swojego miasta.

Na autostradach i drogach ekspresowych również nie możemy odholować samochodu na lince. Kiedy awaria przydarzy nam się na jednej z takich dróg szybkiego ruchu, powinniśmy dla zachowania bezpieczeństwa zjechać na boczny pas i odpowiednio oznakować miejsce zdarzenia, a następnie stamtąd bezpiecznie wezwać pomoc. Na autostradzie trójkąt ostrzegawczy powinien znaleźć się co najmniej 100 metrów od pojazdu – daje to nadjeżdżającym z dużą prędkością samochodów dość czasu na reakcję. Choć nie jest to uregulowane przez przepisy, zaleca się, aby kierowca czekający na pomoc stanął za barierkami autostrady - w ten sposób zmniejsza ryzyko, że mógłby stać się na dodatek ofiarą wypadku. Nie zapominajmy również, że gdziekolwiek przydarzy nam się awaria, dzwoniąc po pomoc należy jak najbardziej precyzyjnie podać, w którym miejscu się znajdujemy.