• Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował raport dotyczący jakości usług telefonii komórkowej i transmisji danych. 
• W przyszłości urząd chce wydać aplikację mobilną, którą pozwoli na zbieranie danych od obywateli. 

Pod koniec ubiegłego roku Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) poleciła przeprowadzić badania jakości usług czterech operatorów sieci komórkowych. Badanie objęło Orange, P4, Polkomtel i T-Mobile. W trakcie pomiarów wykonano dla każdego z operatorów ponad 12 tysięcy połączeń głosowych i ponad 35 tysięcy różnych testów usług transmisji danych. Badanie właściwe odbywało się na terenie całego kraju przy wykorzystaniu kart SIM dostarczonych przez operatorów.  

- Badania mają pomagać ludziom w podejmowaniu świadomych decyzji podczas wyboru usługi dlatego już teraz rozpoczynamy pracę nad aplikacją dla konsumentów. Chcę aby sami  mogli wyszukiwać i sprawdzać konkretne lokalizacje. Chciałabym, aby wyniki pierwszego w historii rynku telekomunikacyjnego w Polsce niezależnego badania wskaźników jakości sieci posłużyły jako materiał do dalszej dyskusji z przedsiębiorcami nad zagadnieniem jakości sieci - mówiła Magdalena Gaj, szefowa UKE. 

Raport UKE znajdziecie pod tym tekstem. Ponadto na stronie UKE znajdziecie inne dokumenty jak np. listę mierzonych wskaźników. Poniżej pokrótce omówimy najważniejsze wyniki. 

Wyniki badań

Badanie zostało przeprowadzone na terenie całego kraju, a najwięcej pomiarów dokonano na terenach miast i aglomeracji. Nie można traktować tych badań jako odpowiednich dla danego punktu kraju. Trzeba na nie patrzeć jak na badania ogólne. Mapka poniżej przedstawia wykorzystane trasy pomiarowe. 

Zerwane rozmowy

Badanie obejmowało wiele wskaźników. Jednym z nich był DCR (Dropped Call Rate). Można go interpretować jako prawdopodobieństwo, że skuteczne połączenie zakończy się zerwaniem. Wartość tego wskaźnika jest na ogólnym poziomie poniżej 1%, ale można zaobserwować jego wyższe wartości dla niektórych miejscowości. Play ma wyższe wartości DCR w Zawierciu, Głogowie, Koninie i Piotrkowie Trybunalskim. Orange osiągnął słabsze wyniki w Zawierciu, Jastrzębiu Zdrój, Pabianicach, Lesznie i Nowym Sączu. Dla wskaźnika DCR najlepsze wyniki osiągnął T- Mobile. 

Mapka poniżej pokazuje gdzie wskaźniki DCR są wyższe. Kolor słupków oznacza operatora - pomarańczowy dla Orange, fioletowy dla Play, Zielony dla Plusa i różowy dla T-Mobile. Można kliknąć na mapkę by powiększyć. 

Prędkość pobierania

Kolejna mapka prezentuje porównanie prędkości transmisji danych przy pobieraniu (wskaźnik MDR_DL). Podobnie jak na mapce powyżej kolor słupków oznacza operatora - pomarańczowy dla Orange, fioletowy dla Play, Zielony dla Plusa i różowy dla T-Mobile. Im wyższy słupek tym wyższa prędkość. 

UKE zwraca uwagę, że przy tym wskaźniku przewaga Plusa nie jest wyraźnie zaznaczona (pomimo szerszej dostępności technologii i szerszego bloku częstotliwości). 

Prędkość wysyłania

Kolejna mapka również pokazuje prędkość przesyłania danych z urządzenia do stacji bazowej (wskaźnik MDR_UL).W tym przypadku przewaga sieci Plus staje się bardziej zauważalna.

Jakość youTube

UKE badał też interesujące "wskaźniki dodatkowe" takie jak prawidłowe pobranie pliku z YouTube (wskaźnik YSVD) albo "wskaźnik degradacji wideo" (YF). Ten drugi wskaźnik wyraża odsetek testów wideo, gdzie dla pojedynczego testu suma czasu zatrzymanego wideo przekracza wartość 500 ms. Wskaźnik YF można interpretować jako prawdopodobieństwo. że w czasie wyświetlania wideo nastąpi przerwa. 

Mapkę dotyczącą wskaźnika YF zamieszczamy poniżej. Kolor słupków oznacza operatora - pomarańczowy dla Orange, fioletowy dla Play, Zielony dla Plusa i różowy dla T-Mobile. Im wyższy słupek tym bardziej wideo się zacina. Wyniki operatorów kształtują się w okolicach kilku procent niemniej  w wielu miejscach wartość wskaźnika była o wiele wyższa i dochodząca czasami do kilkunastu procent (w przypadku sieci Play i Plus).

Jak już wspomnieliśmy, całe badanie UKE jest o wiele obszerniejsze. Poniżej znajdziecie raport w całości. 

Obywatele przyłączą się do testów?

Jak już wspomniano, UKE planuje udostępnienie aplikacji na smartfony, dzięki której konsumenci sami będą mogli wykonywać testy jakości sieci. Aplikacja ta będzie przekazywała, za zgodą konsumenta, zanonimizowane dane do systemu UKE. 

Raport UKE Syst 20151228