Apple Facebook Google Microsoft badania bezpieczeństwo patronat DI prawa autorskie serwisy społecznościowe smartfony

Europejskie Centrum Konsumenckie

  • Kupujesz bilet z drugiej ręki? O tym warto pamiętać


    Raúl Jiménez
    Przed nami wakacyjne festiwale i koncerty. Niektóre bilety wyprzedają się w pierwszym dniu. Zakup biletu jest usługą, z której nie możemy zrezygnować w ciągu 14 dni. Wiele osób w sytuacji, gdy nie może skorzystać z biletu, próbuje go odsprzedać. Natomiast ci, którzy nie zdążyli, często liczą na zakup z drugiej ręki. Z pomocą przychodzą portale pośredniczące, które nie zawsze zapewniają wystarczającą ochronę dla kupującego.  więcej
    18-05-2022, 18:52, pressroom , Pieniądze
  • Nie zwlekaj z reklamacją nieudanego urlopu


    Ryan McGuire
    Od 1 czerwca do 26 września do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpłynęło 1727 zgłoszeń. 35 proc. tych skarg stanowiły sprawy powiązane z turystyką i podróżami (opóźnione i odwołane loty, problem z bagażem, zakup usług turystycznych, noclegi, wypożyczanie aut). Aż 23 procent dotyczyło wyłącznie odwołanych i opóźnionych lotów.  więcej
    29-09-2021, 13:13, _, Pieniądze
  • Reklamacja na wakacjach - w jakich okolicznościach warto robić zdjęcia?

    Planujesz wakacje? Obawiasz się, że biuro podróży nie wywiąże się z umowy? Zdjęcia zrobione smartfonem mogą okazać się pomocne w dochodzeniu roszczeń – szczególnie tych, dotyczących podróżowania. Dokumentacja niedociągnięć przedsiębiorcy może ułatwić późniejszą reklamację, dlatego przed wakacjami przypominamy, kiedy i czemu warto robić zdjęcia.  więcej
    02-07-2021, 15:00, _, Pieniądze
  • Testy DNA online - praktyczne wskazówki dla konsumentów (infografika)


    Shutterstock.com
    Aby odkryć pochodzenie etniczne, znaleźć członka rodziny lub poznać swoje predyspozycje do niektórych chorób genetycznych, miliony Europejczyków zamawiają testy DNA. Za pomocą prostej próbki śliny firmy mające siedzibę w Stanach Zjednoczonych, Izraelu lub Europie oferują badanie za mniej niż 100 €. Jak regulowane są te testy DNA w Europie? Jakie są ryzyko i konsekwencje testów „rekreacyjnych”?  więcej
    27-05-2021, 15:41, _, Lifestyle
  • Kurier i automatyczna procedura zwrotu


    New Africa
    Kupujemy i zwracamy, nie tylko nieudane prezenty. Wiele e-sklepów oferuje możliwość dokonania zwrotu za pomocą automatycznej procedury. A co zrobić, gdy system zawiedzie i pojawią się problemy? – radzi Europejskie Centrum Konsumenckie przy UOKiK.  więcej
    30-12-2020, 17:58, Artykuł poradnikowy, Pieniądze
  • Czy ten sklep naprawdę istnieje? Jak sprawdzić czy sklepy w różnych krajach prowadzą zarejestrowaną działalność


    bnenin
    Przed kliknięciem „kupuję i płacę” upewnij się, z kim zawierasz umowę. Warto sprawdzić, czy dany sklep prowadzi zarejestrowaną działalność. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestawienie rejestrów internetowych, takich jak polski KRS czy CEIDG, z różnych krajów UE.  więcej
    05-11-2020, 12:29, pressroom ,
  • Ważkie transgraniczne sprawy konsumentów. Podsumowanie II kwartału 2019 roku


    Shutterstock.com
    W II kwartale (kwiecień - czerwiec) 2019 r. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) otrzymało 1227 zgłoszeń - ok. 50% skarg i 50% zapytań. Największa część skarg o charakterze transgranicznym dotyczyła transportu lotniczego. Jakie kategorie pojawiły się na niższych miejscach niechlubnego rankingu?  więcej
    08-07-2019, 22:15, Nika, Lifestyle
  • Wyprzedaże w Europie - ceny coraz niższe, lecz prawa konsumenta te same


    gpointstudio / shutterstock
    W każdym kraju odbywają się w innym terminie. Niektórzy przemierząją kontynent, aby upolować najlepsze okazje. Mowa o letnich wyprzedażach. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że obniżka towaru nawet o 50%, 70%, 80% nie oznacza zmniejszenia wartości naszych praw konsumenta.  więcej
    17-06-2019, 23:50, Nika, Porady
  • Co robić, gdy linie lotnicze pomylą dane pasażerskie?

    Rezerwujesz lot, a system automatycznie wprowadza zapamiętane wcześniej dane? Wygoda, a może kłopot? Europejskie Centrum Konsumenckie postanowiło przyjrzeć się rezerwacyjnym formularzom linii lotniczych.  więcej
    14-05-2019, 16:47, Nika, Porady
  • Wybierasz się na majówkę do cieplejszych krajów? Przed lotem zapoznaj się z listą nadużyć linii lotniczych

    Nie daj się nabić w butelkę. Jeśli linie lotnicze zawalą i będziesz chciał złożyć reklamację, przede wszystkim pamiętaj o tym, że przewoźnicy dość często dopuszczają się nadużyć podczas procedury dochodzenia roszczeń. Oto ich lista.  więcej
    29-04-2019, 19:03, Nika, Lifestyle
  • Pamiętaj, że wszędzie możesz oglądać programy z Netflixa i tym podobnych platform

    W trakcie każdego wyjazdu możemy oglądać seriale, transmisje wydarzeń sportowych czy słuchać muzyki przy użyciu posiadanych przez siebie kont w platformach audiowizualnych. Zagwarantowało nam to tzw. rozporządzenie „portability”, które weszło w życie rok temu.  więcej
    18-03-2019, 21:41, Nika, Media
  • Sąsiedzkich skarg ciągle przybywa


    wavebreakmedia / shutterstock
    Coraz częściej skarżymy się na sąsiadów. Polscy konsumenci reklamują głównie zakupy dokonane u niemieckich przedsiębiorców, z kolei na polskich najwięcej skarg wpływa od czeskich klientów.  więcej
    04-03-2019, 20:49, Nika, Pieniądze
  • Zasadzki na zakochanych klientów


    Finchen / Shutterstock
    Walentynki to okres intensywnego poszukiwania prezentów, a czasami partnerów. Zakochani oraz poszukujący miłości konsumenci są narażeni na różne zasadzki. Europejskie Centrum Konsumenckie dostarcza informacji o tym, czego nie robić w miłosnym amoku.  więcej
    07-02-2019, 23:16, Nika, Porady
  • Zakaz nieuzasadnionego blokowania geograficznego ułatwi zakupy w całej UE


    © sven hoppe - fotolia.com
    3 grudnia w całej UE zaczną obowiązywać nowe przepisy w zakresie zakazu nieuzasadnionego blokowania geograficznego. Europejczycy uzyskają łatwiejszy dostęp do towarów i niektórych usług na terenie UE. Europejskie Centrum Konsumenckie sprawdza, na jakie korzyści mogą liczyć konsumenci i czy regulacje rozwiążą wszystkie problemy.  więcej
    27-11-2018, 21:27, Nika, Pieniądze
  • Dropshipping w praktyce


    © - gmutlu - istockphoto.com
    Zamawiając towary przez internet oczekujemy, że to sklep będzie odpowiedzialny za dostarczenie przesyłki i jakość nadesłanego produktu. Model dropshippingu zakłada jednak inny scenariusz - konsument często nieświadomie staje się importerem. Jak wytropić pośrednika, który nie jest typowym sprzedawcą?  więcej
    24-10-2018, 22:18, Nika, Pieniądze
  • Praktycznie o podróżowaniu samochodem po Europie

    Planujesz samochodową podróż po Europie? Pamiętaj, że obowiązkowe wyposażenie auta różni się w zależności od kraju. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jakie przedmioty powinny znajdować się w Twoim aucie przed wyjazdem na zagraniczne drogi.  więcej
    20-08-2018, 19:34, Nika, Lifestyle
  • Opóźnił się lot? Bagaż jest uszkodzony? Przeczytaj, co robić w takich sytuacjach

    Opóźnione lub odwołane loty i zaginione ewentualnie uszkodzone bagaże to najczęstsze problemy, jakie przytrafiają się nam w czasie podróży samolotem. Europejskie Centrum Konsumenckie zachęca do korzystania z przydatnych narzędzi, dzięki którym można dowiedzieć się za co przysługuje nam odszkodowanie i jak można egzekwować swoje prawa.  więcej
    19-07-2018, 13:19, Nika, Lifestyle
  • City break w długi weekend? Wybrnij z podróżniczych problemów

    Przed nami kolejny długi weekend. Jest to idealny czas, aby wyjechać do jednego z europejskich miast. Kilka dni urlopu wystarczy, aby zobaczyć najważniejsze atrakcje turystyczne. Co może nas zaskoczyć, to nieprzewidziane utrudnienia ze strony linii lotniczej, hotelu lub firmy wynajmującej auta. Eksperci podpowiadają, jak sobie z nimi poradzić.  więcej
    28-05-2018, 16:05, Nika, Lifestyle
  • Sezon festiwalowy czas zacząć. Nie podejmuj pochopnie decyzji o zakupie biletów na letnie imprezy!


    RyanMcGuire/pixabay
    Przed nami miesiące festiwalowego i sportowego szaleństwa. Warto zrobić wszystko, aby należały do udanych. Europejskie Centrum Konsumenckie wskazuje, na co należy zwrócić uwagę przed zakupem biletu na wydarzenie artystyczne lub sportowe.  więcej
    24-05-2018, 16:06, Nika, Lifestyle
  • Jak i ile płacimy za zagraniczne e-zakupy?


    Rido / Shutterstock
    Kupując produkty przez internet w zagranicznym e-sklepie zastanawiamy się, jak dokonywać płatności w sposób bezpieczny. Co w sytuacji gdy posiadamy konto w złotówkach, a sprzedawca operuje inną walutą i po jakiej cenie można zwrócić towar?  więcej
    10-04-2018, 17:02, Nika, Lifestyle

 Zobacz wszystkie tagi (Chmura Tagów)