Cyfrowa transformacja obejmuje także HR i ma swoje odbicie w procesach rekrutacyjnych oraz zarządzaniu wewnętrznymi sprawami pracowników. Wdrażane rozwiązania do automatyzacji kontaktów w tym obszarze opiera się właśnie na sztucznej inteligencji.
Sklep z butami należący do firmy Amazon padł w ubiegły weekend ofiarą cyberprzestępców - czytamy na blogu Zappos. Włamywacze uzyskali dostęp m.in. do adresów oraz zaszyfrowanych haseł klientów.
Przykład idealnego zachowania wobec konsumentów dał sklep 6pm.com. Omyłkowo na jego stronie pojawiły się nieprawidłowe, niższe ceny produktów. Sklep deklaruje, że nie unieważni transakcji mimo niemałych strat, jakie będzie musiał ponieść.
Gigant na rynku sklepów online wzmacnia się, wykupując akcje innego dużego sklepu - Zappos.com.