57% klientów branży ubezpieczeniowej na świecie nie poleciłoby nikomu usług swojego aktualnego towarzystwa ubezpieczeniowego, wynika z badań oceny lojalności klientów NPS (Net Promoter Score) przeprowadzonych w 2021 roku. Mimo nieustannych inwestycji w cyfrową jakość obsługi klienta (CX), według raportu IDC ubezpieczenia pozostają na tym polu daleko w tyle za innymi branżami.
83 proc. pracodawców planuje zapewnić więcej możliwości pracy zdalnej niż przed pandemią. Z raportu IDC wynika, że nawet, gdy pojawi się możliwość powrotu do biura – znaczna liczba firm na całym świecie planuje umożliwić swoim pracownikom pracę w modelu zdalnym lub hybrydowym.
Automatyka domowa przeżywa prawdziwy rozkwit. Analitycy z IDC w wrześniowym raporcie przewidują, że światowy sektor inteligentnych urządzeń typu smart home wzrośnie tym roku o ¼, a na rynek trafi niemal 815 mln urządzeń.
Każda organizacja, która nie chce pozostać w tyle, inwestuje dziś w sztuczną inteligencję (SI), jednak mało która robi to w przemyślany sposób. Lipcowe badania przeprowadzone na grupie niemal 2500 organizacji wskazują, że zaledwie 1 na 4 firmy, które już stosują rozwiązania oparte na SI, opracowuje strategie dotyczące tego obszaru.
Trójka to dla naszej kultury cyfra szczególna. Zasada trójki działa wszędzie – w kinie, literaturze, w codziennym życiu. Wystarczy spojrzeć na słynne cytaty czy hasła reklamowe, które wykorzystują moc cyfry trzy - Veni, vidi, vici, Wolność, równość, braterstwo czy Just Do It. A co jeśli ten sam koncept zaadaptować do cyfrowej transformacji?
Czy Twoje przedsiębiorstwo robi odpowiednie postępy w zakresie modernizacji działalności? Na przeszkodzie stoją przestarzałe procesy, czasochłonne modernizacje systemów i nowe silosy danych? Jeśli gubisz się przy konstruowaniu odpowiedzi oraz w owych przybywających danych, przeczytaj ten artykuł.
Według IDC inwestycje w technologie i usługi umożliwiające cyfrową transformację rosną w dwucyfrowym tempie. International Data Corporation szacuje, że w tym roku globalne wydatki na cyfryzację sięgną prawie 1,2 bln dol. W porównaniu z rokiem ubiegłym to wzrost o 17,9%. Biznes ma inwestować przede wszystkim w unowocześnianie swoich produktów, usług oraz modeli biznesowych.
Zaledwie w ciągu 60 sekund na świecie oglądamy 4,5 mln filmów na YouTube, wydajemy blisko milion dol. na zakupy w sieci i wyszukujemy 4 miliony haseł za pośrednictwem Google. Informacje o tym, co robimy dla współczesnej gospodarki stają się kluczowe. Na podstawie danych firmy produkują, segmentują, czy reklamują. Globalne przychody z rozwiązań Big Data i analityki mają osiągnąć w tym roku kwotę 189,1 mld dol.
Utwory z czołówek list przebojów komponowane przez sztuczną inteligencję, wirtualna rzeczywistość, którą przetestuje 100 mln osób czy automatyczne sterowanie domem w oparciu o dane z naszych inteligentnych zegarków - w takiej rzeczywistości będziemy funkcjonować już niebawem.
Sieci bezprzewodowe już od kilkunastu lat są standardem wykorzystywanym zarówno w biznesie, jak i coraz częściej w jednostkach administracji publicznej. Powszechność stosowania tej technologii sprawia jednak, że organizacje nie postrzegają ich jako narzędzia umożliwiającego oferowanie nowych, innowacyjnych usług. Tymczasem infrastruktura WLAN jest ważnym elementem transformacji cyfrowej.