Play postawił na maksymalną prostotę swojej oferty. Minuta połączenia głosowego oraz połączenia video jest w jednakowej cenie - 49 groszy - bez względu na to, czy dzwonimy do abonentów P4 czy konkurencyjnych sieci. Tak samo jest w przypadku SMS-ów i MMS-ów - koszt jednego wynosi 15 groszy.

Dziwić może fakt dość wysokiej - w porównaniu z konkurencją - ceny połączenia z internetem - 5 zł za 1 MB naliczane co 10 kB (0,05 zł). Jak poinformował nas Marcin Gruszka - rzecznik prasowy Play - firmie wydawało się, że użytkownik korzystający z internetu spokojnie zmieści się w ramach opłacanego abonamentu. Operator intensywnie myśli nad wprowadzeniem pakietów transmisji danych. Jednak kiedy i w jakiej formule zostaną wprowadzone - tego nie wiadomo.

Warto dodać, że w abonamencie i ofercie na kartę wszystkie ceny są jednakowe.

Telefony, telefony...

Od początku Play określał się mianem operatora multimedialnego. Zapowiadano aparaty 3 generacji w konkurencyjnych stawkach. Jak obiecano, tak też jest. Porównaliśmy ceny w abonamencie z ofertą konkurencji. Zależnie od modelu telefonu cena jest od 100 do kilkuset złotych niższa. Nie jest jednak tak pięknie, jak mogłoby się wydawać - tylko jeden model (LG KU311) przy najtańszym abonamencie kosztuje 1zł.

Obsługa klienta

Nie od dziś wiadomo, że kluczem do sukcesu jest zadowolenie użytkowników. Prócz atrakcyjnych cen osiąga się je dzięki dobrej obsłudze klientów. Postanowiliśmy wcielić się w osobę zainteresowaną ofertą Play i sprawdzić na własnej skórze przygotowanie personelu.