Celem modernizacji strony informacyjnej było stworzenie nowoczesnego, przyjaznego i przejrzystego serwisu zorientowanego na potrzeby użytkownika. Strona internetowa to nasza wizytówka i najczęściej pierwszy kontakt klienta z bankiem. Od startu poprzedniej wersji minęło kilka lat, dlatego postanowiliśmy zaktualizować nasz serwis zgodnie z najnowszymi trendami, w oparciu o współczesne technologie - mówi Piotr Kochanowski, dyrektor Departamentu Bankowości Internetowej i Mobilnej ING Banku Śląskiego.

>> Czytaj też: Odświeżony BRE Bank (nie)dostępny?

- Uatrakcyjnienie warstwy wizualnej było tylko częścią naszego zadania. Zależało nam przede wszystkim, aby sposób prezentacji treści był prosty i zrozumiały dla użytkownika. Na podstawie szczegółowych badań zachowań internautów na naszym poprzednim serwisie uprościliśmy ścieżki dotarcia do poszczególnych treści. Dzięki temu nowa strona jest bardziej przyjazna i intuicyjna, a użytkownicy szybciej dotrą do informacji, których szukają - dodaje Piotr Kochanowski.

fot. - Nowa strona ING Banku Śląskiego

ING Bank Śląski nie zaprojektował jednak strony tak, aby była w stu procentach dostępna dla osób niepełnosprawnych. Strona została zaprojektowana tak, aby w możliwie maksymalny stopniu spełniać przyjęte standardy (określone przez Konsorcjum W3C). Zleciliśmy także trzy testy użyteczności zewnętrznym firmom – tłumaczy Miłosz Gromski z ING Banku Śląskiego. Przy projektowaniu naszych stron internetowych zwracamy szczególną uwagę, aby były one możliwie zgodne z przyjętymi standardami. Takie podejście zapewnia szeroką dostępność naszego serwisu, także dla osób niepełnosprawnych. Większość urządzeń i aplikacji pomagających korzystać ze stron internetowych osobom niedowidzącym jest przygotowana tak, aby poprawnie odczytywać strony zgodne z tymi standardami – dodaje.

>> Czytaj też: Banki online niedostępne dla niepełnosprawnych (aktualizacja)

fot. - Mobilna wersja strony ING Banku Śląskiego