Już na początku roku zawrzało, gdy rozpoczęto masową wysyłkę Premium SMS-ów do klientów sieci komórkowych. Wówczas UKE zainteresował się problemem, o czym informowaliśmy w Dzienniku Internautów.

>> Czytaj też: SMS-owa loteria dla "przeciętnego konsumenta"

Jeden z naszych Czytelników zgłosił się do redakcji Dziennika Internautów z problemem, który dostrzega w SMS-ach o treści:

Wzywamy do potwierdzenia czy nr 507xxxxxx jest Panstwa? Jesli tak, GRATULUJEMY! Prosze wyslac SMS o tresci ORANGE na 60400! Reg.orange.pl Koszt zwyklego smsa.

Problem w loterii, której organizatorem jest firma InternetQ, jest przynajmniej jeden: nie istnieje strona regulaminu. Chodzi o to, że zabrakło odstępu między wyrazami w SMS-ie. Powinno być Reg. orange.pl, a nie Reg.orange.pl. Błąd powodował sytuację, że w nowszych telefonach zapis bez spacji wyświetlał się jako link. Przepraszamy za pomyłkę, która oczywiście zostanie skorygowana - tłumaczy Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy TP.

Wysłanie SMS-a o treści „ORANGE” jest jednoznaczne z przystąpieniem do programu (opłata wg planu taryfowego) i zgodą na otrzymywanie jednego Specjalnego SMS-a dziennie za 4,92 zł brutto, który będzie aktywował losy. Wiadomości będą przychodzić codziennie, co w efekcie oznacza 4,92 zł mniej każdego dnia.

UKE otrzymuje już pierwsze skargi w sprawie loterii i analizuje ją. W dalszym toku ma się zgłosić do Orange po wyjaśnienia. W tej chwili przypomina to do złudzenia loterię PTC „Zostań milionerem”, w związku z którą pod koniec stycznia Prezes UKE wszczął postępowanie o nałożenie kary na operatora – tłumaczy Piotr Dziubak, rzecznik prasowy Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

>> Czytaj też: Zmiana regulaminu usług a wypowiedzenie umowy na przykładzie Orange

Jeśli UKE stwierdzi, że PTK Centertel (Orange) naruszył prawo, podobnie jak PTC, operatorowi grozi kara finansowa do trzech procent przychodu. Jak tłumaczy Anna Streżyńska w wywiadzie dla Radia Pin, będą też prowadzone starania, aby w przyszłości kara odzwierciedliła straty poniesione przez klientów.

Rezygnacja z udziału w loterii jest możliwa po wysłaniu SMS-a o treści „STOP KLUB” na numer 60400 (koszt wg planu taryfowego Orange). Można też zalogować się do usługi „Orange On-line”, przejść do zakładki „Usługi” i wyłączyć „Przychodzący SMS Specjalny”.