Rodzaje umów oferowanych przez firmy outsourcingowe – na co zwrócić uwagę? 

Oferta outsourcingu IT powinna być spersonalizowana pod oczekiwania i standardy konkretnych kontrahentów. Firmy zazwyczaj analizują każdego klienta osobno, aby w 100% spełnić jego oczekiwania. Otóż, inne potrzeby ma przedsiębiorca z własną serwerownią i dziesiątkami komputerów, a inne freelancer użytkujący na co dzień laptop lub komputer w celu obsługi programu do fakturowania. Jakie rodzaje umów oferują firmy outsourcingowe? 

1) Umowa hybrydowa – outsourcing IT 

Umowa w formie hybrydowej jest rekomendowana mikro-przedsiębiorstwom wymagającym wsparcia w poszczególnym zakresie oraz ustalonej liczbie roboczo-godzin. Opieka informatyczna w umowie hybrydowej może być udzielana w rozbudowanym zakresie po wykupieniu dodatkowych godzin. 

2) Umowa serwisowa – outsourcing IT 

Umowa serwisowa gwarantuje nielimitowane zgłoszenia i interwencje w ramach usług IT. Dostosowuje się ją na indywidualnych zasadach, które są określane po konsultacjach i przedstawionych wymaganiach. Umowa serwisowa jest dedykowana przedsiębiorstwom, które chcą błyskawicznie otrzymać pomoc informatyczną na każdym etapie prowadzenia biznesu. W zależności od usług, firmy proponują klientom m.in.: 

• liczne backup’y – tworzenie kopii zapasowych; 
• dostęp zdalny – zaawansowane systemy umożliwiające pracę zdalną; 

• ochrona przed wyciekiem danych – ochrona danych przed dostępem osób trzecich; 
• wdrażanie systemów – wdrożenie innowacyjnych systemów IT do przedsiębiorstwa; 
• administrowanie serwerami – wyręczenie kontrahentów w zarządzaniu serwerami; 
• doradztwo informatyczne – profesjonalna pomoc w zakresie doboru usług i sprzętu IT. 

W celu wyboru odpowiedniej umowy należy przeanalizować potrzeby przedsiębiorstwa, dowiedzieć się w jak dużym zakresie potrzebna jest pomoc, a także, z jakich działań firma ma być odciążona. W razie kłopotów warto skontaktować się ze specjalistami, którzy dokonają skrupulatnej analizy najważniejszych elementów i zaproponują odpowiedni zakres umowy (hybrydowa lub serwisowa). 

Doświadczenie firmy w świadczonej usłudze - na co zwrócić uwagę podczas wyboru outsourcingu IT? 

Podczas wyboru odpowiedniej firmy do outsourcingu IT należy zwrócić uwagę na jej doświadczenie. Warto, żeby było to obeznane przedsiębiorstwo, które ma w swoim portfolio m.in. zarządzanie łączem internetowym, administrowanie sieciami komputerowymi, a co najważniejsze - wdrażanie systemów.  

A) Zarządzanie łączem internetowym 

Doświadczona firma potrafi odpowiednio zarządzać łączem internetowym, co gwarantuje całodobowy dostęp do sieci. Z tego rozwiązania mogą skorzystać przede wszystkim banki, agencje marketingowe, punkty zakupu biletów komunikacji miejskiej itd. Zarządzanie łączem internetowym pozwoli utrzymać ciągłość w połączeniu z internetem oraz możliwość konfiguracji poszczególnych usług. 

B) Administrowanie sieciami komputerowymi 

Duże przedsiębiorstwa (w zależności od branży) przechowują poufne dane, co wymaga zaopatrzenia się w serwery o sporych gabarytach. Doświadczone firmy oferujące outsourcing IT poprawiają funkcjonowanie systemu, a co najważniejsze - chronią dane przed wyciekiem, automatyzują procesy informatyczne, prowadzą audyty infrastruktury serwerowej, a także politykę backup. 

C) Wdrażanie systemów 

W skład outsourcingu IT wchodzi również wdrażanie systemów polegające na usprawnianiu i zapoznaniu przedsiębiorstwa z nowym CRM. W niektórych przypadkach konieczna jest reorganizacja, a nawet wcześniejsze rozpoznanie poszczególnych struktur działalności. Pod uwagę firma bierze m.in. sposób wdrażania, możliwości finansowe kontrahenta itd. 

Opinie klientów MESKOMP 

„Outsourcing IT w wykonaniu firmy MESKOMP jak najbardziej na plus! Byłem nastawiony na umowę serwisową, ale konsultanci przekonali mnie, że o wiele bardziej opłacalną opcją dla mojej firmy będzie umowa hybrydowa i.… mieli rację! Wszystkie rozwiązania zostały poparte mocnymi argumentami, a efekty naszej 2 letniej pracy - satysfakcjonujące. Polecam firmę MESKOMP.” – Andrzej S. 

„W naszej firmie mieliśmy ogromny problem z administrowaniem serwerami, doradztwem informatycznym oraz zabezpieczeniem danych przed wyciekiem. Postanowiliśmy skontaktować się z MESKOMP w celu przedyskutowania najkorzystniejszej oferty. Ze względu na gabaryty - wybraliśmy umowę serwisową, która sprawdziła się świetnie. Przez ostatnie 3 lata otrzymujemy pomoc natychmiastowo, a konsultanci odpowiadają w mgnieniu oka. Nie zamierzamy rezygnować z usług MESKOMP!” – Mariusz G. 

Zdecyduj się na outsourcing IT od firmy MESKOMP – wybierz sprawdzone rozwiązania!