Jak informują przedstawiciele wspomnianego magazynu, sondaż jest pierwszym z cyklu krótkich badań negatywnych aspektów wybranych marek.

Publikacji wyników oraz dyskusji na ten temat służy specjalnie założona grupa w serwisie społecznościowym Facebook pn. "Marki Niekochane".

- To tylko pewna forma małego eksperymentu - tłumaczy Jacek Kotarbiński, założyciel strony i współwydawca magazynu "Trade Marketer". - Duże i znane marki, pomimo przeznaczania dużych budżetów na masową komunikację marketingową, czasami gubią istotę procesów biznesowych, jaką jest zadowolony i lojalny klient. Jestem przekonany, że nasze szybkie sondaże oraz dyskusje na ten temat pozwolą zwrócić uwagę znanych i powszechnie rozpoznawanych brandów na jakość ich współpracy z klientem.

Poniżej wyniki ankiety na najmniej lubianego operatora telefonii komórkowej:

1 miejsce: Orange [32%] (najmniej lubiany operator)

2 miejsce: Era [30%]

3 miejsce: Play [20%]

4 miejsce: Plus [18%]

Dodatkowym badanym czynnikiem było sprawdzenie, czy uczestnik sondażu dalej korzysta z danej marki. Jak się okazało, dla 77% badanych wskazywana przez nich marka nie jest już operatorem telefonii komórkowej, z usług którego korzystają.

W ankiecie wzięło udział 1026 użytkowników serwisów GoldenLine i Facebook.

"Trade Marketer" planuje teraz zapytać internautów o najmniej lubiane przez nich banki.

>> Czytaj też: Masz inne prawa, jeśli umowę z operatorem przyniósł kurier