Badanie ARC Rynek i Opinia zrealizowano metodą ankiet internetowych CAWI w dniach 30 lipca - 11 sierpnia 2010 na Epanel.pl. Wzięło w nim udział 303 mieszkańców miast w wieku 14-18 lat.

Widać, że komunikatory internetowe cieszą się niesłabnącą popularnością wśród polskich nastolatków. Korzysta w nich w naszym kraju ponad dziewięćdziesiąt procent osób we wskazanym wieku, mających w domu dostęp do internetu.

fot. - Wykorzystywane komunikatory internetowe

Niekwestionowanym liderem, jeśli chodzi o komunikatory internetowe, z których korzystają nastolatki, jest Gadu-Gadu. Jego użytkowanie deklaruje blisko 96% respondentów. Na drugim miejscu, choć z ponad dwa razy gorszym wynikiem, znalazł się Skype (45%). Na kolejnych lokatach uplasowały się Tlen (10,7%), Google Talk (5,2%) oraz MSM Communicator (4,8%).

Wiele osób powie, że wyniki badań nie zaskakują. Warto jednak mieć na uwadze, że w związku z rozwojem serwisów społecznościowych spodziewano się spadku znaczenia komunikatorów. Młodzi internauci chyba jednak nie zrezygnują z tego narzędzia.

Badania potwierdzają też, że Gadu-Gadu i Skype mają w Polsce pozycję bardzo silną. W przypadku Gadu-Gadu jest to związane bardziej z grupą wiekową niż z konkretnym pokoleniem. Polski komunikator jest bowiem od lat lubiany przez osoby młode i wielu jego nastoletnich użytkowników zdążyło już dorosnąć, pójść na studia i nawet założyć rodziny.

Z kolei Skype od lat konsekwentnie zdobywa użytkowników w Polsce. Większość osób kojarzy go z usługami głosowymi i VoIP. Być może gdyby ARC spytało o komunikatory używane do rozmów głosowych, wynik byłby korzystniejszy dla Skype.