Prowadzenie portalu internetowego jest związane z odpowiedzialnością za treści zamieszczane w takim serwisie. Istnieje jednak wyjątek, w którym administrator portalu nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczone na jego stronie internetowej, a mianowicie wtedy kiedy administrator jedynie przechowuje dane umieszczane przez użytkowników (np. na portalu społecznościowym) i nie wie o ich bezprawnym charakterze lub związanej z nimi działalności. Dopiero od chwili, w której administrator otrzyma urzędowe zawiadomienie lub wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze danych, ponosi odpowiedzialności za takie dane, chyba że niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp (art. 14 u.s.u.d.e.).

Zawiadomienia otrzymywane przez administratorów mogą przyjmować różne formy i zawierać różne żądania. Najczęściej są to żądania usunięcia danych z serwisu (np. komentarzy, zdjęć, plików wideo, plików muzycznych) oraz udostępnienia danych osobowych użytkownika, który dopuścił się naruszenia. Administrator po otrzymaniu zawiadomienia powinien dokonać jego oceny, tzn. czy stanowi ono jedną z dwóch form wskazanych w art. 14 u.s.u.d.e. – urzędowe zawiadomienie bądź wiarygodną informację. W rzeczywistości nie wszystkie zawiadomienia otrzymywane przez administratorów spełnią te warunki.

Jeżeli chodzi o urzędowe zawiadomienia, to sytuacja jest dość klarowna, bowiem będzie to najczęściej postanowienie sądu o udzieleniu zabezpieczenia w postaci usunięcia bezprawnych materiałów ze strony internetowej bądź postanowienie sądu o ujawnienie danych osobowych użytkowników, bądź wyrok sądu nakazujący usunięcie materiałów z serwisu. Może to też być informacja otrzymana z prokuratury o toczącym się śledztwie w sprawie danych, które znalazły się na portalu. Tego typu urzędowe zawiadomienia nie budzą wątpliwości i ich wykonanie, w tym ujawnienie sądowi lub prokuraturze danych osobowych użytkowników, jest bezsporne.

Najczęściej jednak administrator portalu otrzyma od podmiotu, którego prawa zostały naruszone, zwykłe pismo zawierające żądanie usunięcia materiałów z portalu wraz z żądaniem podania danych osobowych użytkownika. Podmiot będzie uzasadniał potrzebę uzyskania danych osobowych użytkownika chęcią dochodzenia roszczeń prawnych w sądzie. W takiej sytuacji administrator musi ocenić osobno, na ile treść pisma należy uznać za wiarygodną i może ona stanowić dla administratora podstawę do usunięcia materiałów z portalu oraz na ile zaistniała sytuacja umożliwia administratorowi legalne przekazanie danych osobowych użytkownika.

Więcej szczegółów w Gazecie Prawnej w artykule pt. Kiedy administrator serwisu internetowego może ujawnić dane osobowe użytkownika

Agata Ambroziewicz