Jak wynika z raportu e-Izby “E-grocery w Polsce. Zakupy spożywcze online” konsumenci wskazują na różne okoliczności i nie mają wyraźnych preferencji w tym zakresie. 19% decyduje się na e-zakupy spożywcze, gdy chce kupić trudno dostępne produkty, których nie może znaleźć w innych miejscach, a 18%. robi w e-sklepach spożywczych zakupy przed różnymi okazjami, np. przyjęciem. Produkty z długą datą ważności kupuje w sieci już tylko 13% e-klientów.
Duże i planowane zakupy spożywcze w e-sklepach najczęściej robimy niezależnie od dnia tygodnia. Można powiedzieć, że po prostu wtedy, kiedy jest nam najwygodniej. 32%. klientów robi takie zakupy w weekendy, 24% w dni powszednie, a 44% przyznaje, że nie ma reguły. Mężczyźni zdecydowanie wolą poświęcić czas na zakupy w sobotę lub niedzielę (42%). Najczęściej Polacy robią planowane zakupy spożywcze w sieci przebywając w domu (29%). Z miejsca pracy zakupy robią zdecydowanie częściej panie (33%) niż panowie (12%).
Konsumenci kupujący produkty spożywcze w sieci od internetowego sklepu spożywczego oczekują przede wszystkim wysokiej jakości produktów i wygodnego kontaktu (37%). Co trzeci badany liczy także na szybką, ale i punktualną dostawę, a co czwarty – oczekuje odpowiednich warunków przewożenia produktów.
Źródło: Izba Gospodarki Elektronicznej
