Microsoft od poniedziałku rozprowadzał swoją pierwszą aktualizację Windows Phone 7. Nie chodzi o tę bardzo ważną aktualizację, która miała wprowadzać funkcję kopiuj/wklej. Pierwsza aktualizacja była "mała" i miała... ulepszać proces aktualizacji.

Z informacji na forach Microsoftu i Twitterze wynika, że użytkownicy urządzeń Samsung (Omnia 7 i Focus) odnotowali poważne problemy. Dla części z nich aktualizacja zakończyła się na siódmym z dziesięciu etapów. Po restarcie telefon działał, ale bez aktualizacji. Niestety część użytkowników ucierpiała z powodu poważniejszego błędu - ich telefony stały się bezużyteczne.

>>> Czytaj: Udostępniono Service Pack 1 dla Windows 7

Microsoft najpierw wstrzymał dystrybuowanie aktualizacji dla urządzeń Samsunga. Firma oficjalnie radzi, aby w razie problemów kontaktować się ze sprzedawcą lub operatorem. W sieci znajdziemy też porady dotyczące samodzielnego rozwiązania problemu. Według serwisu Ars Technica wystąpienie błędu zależy od wersji firmware, jaką zainstalowano na telefonie użytkownika. Niezależnie od powodów i sposobów rozwiązania problemu pewne jest jedno - użytkownicy nie byli zadowoleni.

Co na ten temat ma do powiedzenia Microsoft? Tego można się dowiedzieć z wpisu na Windows Phone Blog. Michael Stroh zapewnia, że proces aktualizacji nie był taki zły, jak malowały go media. 90% użytkowników z powodzeniem zainstalowało aktualizację.

Wśród pozostałych 10% osób byli użytkownicy, którym problem sprawiło niestabilne połączenie z siecią oraz zbyt mało miejsca na dysku komputera. Aktualizacja odbywa się bowiem przez oprogramowanie Zune lub Windows Phone 7 Connector for Mac. Tylko zawiadomienie o jej dostępności pojawia się w telefonie. Microsoft radzi, aby przygotować sobie niezbędne oprogramowanie i dużo miejsca na dysku. Ci, którzy jeszcze nie zostali powiadomieni o aktualizacji, powinni cierpliwie czekać.

Złośliwi powiedzą, że po raz kolejny okazało się, iż łatwiej jest symbolicznie pochować iPhone'a i BlackBerry niż konkurować na rynku, dostarczając niezawodne produkty.

Może nie trzeba być aż tak złośliwym? Wpadki przy aktualizacjach każdemu mogą się zdarzyć, nie ma w tym nic nadzwyczajnego. Microsoft ma jednak dużego pecha, notując taką wpadkę właśnie teraz, gdy trzeba wszystkich przekonać, że Windows Phone 7 jest dobrą alternatywą dla iOS, Androida... i jeszcze BlackBerry, a ostatnio nawet webOS.

>>> Czytaj: Windows Phone 7 nie dla otwartego oprogramowania?