Dzięki graficznej rezerwacji miejsc każdy pasażer, który kupuje bilet online, może wybrać preferowane przez siebie miejsce czy sprawdzić frekwencję w pociągu. Do tej pory funkcja ta była dostępna jedynie w spalinowych i elektrycznych zespołach trakcyjnych, które mają stałą liczbę miejsc siedzących.Graficzna rezerwacja miejsc będzie wyglądała podobnie, jak w przypadku elektrycznych i spalinowych zespołów trakcyjnych. Sprawdzić będzie można kierunek jazdy oraz wybrać miejsce specjalne np. dla osób poruszających się na wózkach czy z rowerem. Z graficznej rezerwacji miejsc pasażerowie mogą skorzystać podczas zakupu biletów na stronie internetowej przewoźnika. Niebawem również użytkownicy nowej aplikacji mobilnej PKP Intercity będą mogli skorzystać z tej funkcjonalności.

Jak informują przedstawiciele PKP Intercity wprowadzenie tej funkcji do składów wagonowych jest o wiele większym wyzwaniem, ponieważ pociągi tego typu w okolicy świąt czy w sezonie letnim są wydłużane dodatkowymi wagonami wraz ze wzrostem frekwencji. Ponadto przewoźnik eksploatuje różne typy wagonów.

W pierwszej fazie pilotażu funkcja graficznej rezerwacji miejsc będzie dostępna dla poniższych pociągów kategorii Express Intercity (EIC):

• EIC 17000/1 (248) – 71000/1 (249) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
• EIC 17002/3 (246) – 71002/3 (247) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
• EIC 17004/5 (48) – 71004/5 (49) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
• EIC 17006/7 (44) – 71006/7 (45) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
• EIC 17008/9 (40) – 71008/9 (41) Berlin Warszawa Express (tylko w relacji krajowej);
• EIC 1800/1 – 8100/1 Chrobry;
• EIC 1350/1 – 3150/1 Tatry;
• EIC 1410/1 – 4110/1 Ondraszek;
• EIC 1550/1 – 5150/1 Jantar (uruchamiany w okresie wakacji);
• EIC 1600/1 – 6100/1 Panorama;
• EIC 1850/1 – 8150/1 Posejdon (uruchamiany w okresie wakacji);
• EIC 4550/1 – 5450/1 Klimczok;

Rozszerzanie pilotażu zaplanowano na okres wakacyjny, a wszystkie pociągi mają zostać objęte systemem graficznej rezerwacji miejsc do końca bieżącego roku.

PKP Intercity zapewnia, że jest otwarte na wszelkie sugestie i uwagi podróżnych w zakresie nowej usługi.