Z tego powodu, przed zastosowaniem jednej z strategii outsourcingu lub offshoringu, kierownictwo przedsiębiorstwa określa oraz starannie ocenia swoje priorytety w następujących obszarach: umiejętności, koszty, zarządzanie, podobieństwa kulturowe oraz efektywna komunikacja. Po sprecyzowaniu priorytetów, dokładnie analizuje się związek między nimi a różnymi strategiami outsourcingu i offshoringu.

Onshoring

Uzyskiwanie usług w tym samym kraju ma swoje zalety, głównie ze względu na wygodę i komfort. Wybór lokalizacji pozwala uniknąć męczących i kosztownych podróży, które zwykle są konieczne, aby nadzorować działania biznesowe na odległość.

Innym kluczowym powodem, dla którego firmy preferują zlecenia na terenie kraju, jest związany z myśleniem i kwestiami językowymi. Często brak spójności komunikacji i różnice kulturowe prowadzą do nieporozumień. Dla wielu przedsiębiorców to stanowi ryzyko, co wpływa na ich wybór współpracy z zagranicznymi zespołami.

Chociaż zarządzanie i obecność na miejscu wydają się proste, usługi lokalne są drogie, często przekraczające 100 USD za godzinę. Nawet jeśli jesteś gotów na takie wydatki, może być trudno znaleźć specjalistów o odpowiednich umiejętnościach ze względu na ograniczony rynek.

Rozważ więc starannie, czy warto czekać, aż lokalny dostawca zatrudni odpowiednich specjalistów (utrzymanie nieużywanej czasowo kadry może być kosztowne) lub czy nie lepiej jest zainwestować w szkolenie potrzebnych ekspertów.

Nearshoring

Nearshoring jest zdecydowanie bardziej opłacalny (stawki godzinowe utrzymują się w okolicach 40 USD) oraz umożliwia skrócenie czasu podróży do miejsca działalności. Bariera językowa jest łatwa do przezwyciężenia, gdyż nearshoring polega na zatrudnianiu firm z sąsiednich krajów, co minimalizuje różnice językowe i kulturowe.

Warto zauważyć, że nearshoring ma wiele zalet w stosunku do lokalnego zlecenia (onshoringu), ale również niesie ze sobą pewne wady. Problemy mogą pojawić się, szczególnie w przypadku potrzeby specjalistycznej wiedzy w określonej dziedzinie. Wygoda i zaufanie wynikające z pracy z zespołami o zbliżonej kulturze, które znajdują się blisko, mogą osłabnąć, szczególnie gdy głównym priorytetem jest oszczędność kosztów.

Offshoring

Wybór strategii offshoringu ma dwie niezaprzeczalne zalety: poziom wiedzy oraz kosztów. Popularne lokalizacje outsourcingowe w Europie i Azji (takie jak Indie, Filipiny) zdobyły bogate doświadczenie, kompetencje i umiejętności poprzez długotrwałą pracę na rynkach zewnętrznych. Nie ma więc dziwu, że zespoły działające w modelu offshore dysponują znaczną liczbą utalentowanych osób gotowych wypełnić każdą lukę w niszy rynkowej.

Niezwykle atrakcyjne stawki godzinowe to dodatkowa przewaga konkurencyjna offshoringu. Jednak, analizując sytuację dokładniej, można dostrzec pewne niewygody. Konieczność długich podróży w celu zarządzania lub monitorowania projektu na miejscu, bądź też oczekiwania na reakcję z odległego miejsca, może doprowadzić do stresu u klienta. Nie mówiąc już o kwestiach związanych z różnicami kulturowymi i potencjalnymi nieporozumieniami.

Z drugiej strony, firmy oferujące usługi programistyczne i outsourcingowe na rynkach zagranicznych zdają sobie sprawę z obaw swoich potencjalnych klientów, starając się je efektywnie rozwiązywać. Dodatkowo, rosnąca liczba specjalistów posiada biegłą znajomość języka angielskiego. Mechanizmy, które to umożliwiają, opierają się na otwarciu granic dla pewnych krajów oraz inwestycjach w edukację.

Przykładem może być Ukraina, która uczyniła język angielski głównym przedmiotem nauczania we wszystkich szkołach średnich oraz integruje go w programie nauczania szkół wyższych. Wprowadzone zmiany umożliwiają wykształcenie wysoce kompetentnych programistów o doskonałej znajomości języków obcych.

Wybór pomiędzy strategią offshoringu a innymi opcjami zależy w pełni od priorytetów i dostępnych zasobów Twojej firmy. Dlatego wyznacz swoje priorytety, skoordynuj zasoby i podejmij działania! Życzymy udanej i satysfakcjonującej podróży!

Foto: Freepik, treść: materiał partnera