Na
polskim rynku funkcjonuje wiele firm i freelancerów, którym możemy powierzyć
pozycjonowanie naszej strony. Przy wyborze określonego dostawcy klienci kierują
się zwykle kilkoma czynnikami. Należą do nich przede wszystkim względy
ekonomiczne, czyli konkurencyjna cena i dodatkowe promocje. Równie ważne jest
portfolio firmy: jeśli znana korporacja skorzystała z usług określonego
dostawcy SEO, jesteśmy w stanie obdarzyć go większym zaufaniem. Trzecim
czynnikiem decydującym o wyborze danej
firmy jest obsługa: profesjonalizm i zbudowanie pozytywnych relacji z klientem
odgrywają ważną rolę już na pierwszym etapie świadczenia usługi. Ma to
szczególne znaczenie w przypadku, gdy oferta jest mniej atrakcyjna cenowo niż
propozycja konkurencji. Istotne są również opinie internautów, które
niejednokrotnie mogą ostrzec nas przed firmą nieosiągającą satysfakcjonujących
rezultatów czy działającą na niekorzyść klienta.
Choć
trzy wyżej wymienione czynniki – cena, portfolio i obsługa – odgrywają znaczącą
rolę w wyborze agencji SEO, w rzeczywistości są one bardzo indywidualne i mogą
być stosowane w przypadku każdej branży. Z tego względu należałoby traktować je
raczej jako pomoc w podjęciu decyzji, a nie ostateczny wyznacznik dobrej firmy
SEO. Czym kierować się wobec tego podczas jej wyboru? Przed podjęciem decyzji
warto zapoznać się przede wszystkim z podstawową wiedzą na temat pozycjonowania
i tego, jak zbudowana jest strona wyników wyszukiwania. Równie istotne są
szczegóły umowy dotyczące czasu jej trwania, opłat i innych czynników
mających wpływ na przebieg zlecenia. Takie informacje z pewnością pomogą nam w
wyborze rzetelnego dostawcy.
Wybierając
agencję SEO, warto zacząć od kwestii
umowy z
firmą. Może być ona zawarta na czas określony – najczęściej 12, 15 lub 18
miesięcy – lub nieokreślony. Jeżeli
dopiero zaczynamy przygodę z pozycjonowaniem, warto wybrać umowę, która będzie
miała najkrótszy okres wypowiedzenia. Dzięki temu w przypadku braku
zamierzonych efektów nie będziemy musieli długo czekać na zakończenie umowy i
płacić firmie, która nie spełniła naszych oczekiwań. Należy pamiętać przy tym,
że pierwszych widocznych efektów pozycjonowania możemy spodziewać się dopiero
po upływie pewnego czasu. SEO działa na innych zasadach niż linki sponsorowane,
wobec czego nie pojawimy się od razu na pierwszych pozycjach wyników wyszukiwania.
Kolejnym
istotnym elementem umowy jest sposób naliczania opłat. Do
najpopularniejszych form rozliczania należą model efektywnościowy oraz abonament.
Warto wyjaśnić pokrótce, czym jest model
efektywnościowy. W wycenach często uwzględniana jest suma za wszystkie
frazy i ich obecność na pierwszej stronie wyszukiwania przez cały miesiąc.
Natomiast w przypadku płatności za
efekt klient ponosi koszta tylko za dni obecności na pierwszej stronie. W
związku z tym wysokość miesięcznych faktur
może się różnić – SEO to proces długofalowy, w którym często zdarzają
się wahania pozycji, a na pierwsze stałe efekty trzeba trochę poczekać. Z kolei abonament często okazuje się tańszym sposobem płatności niż forma
efektywnościowa, ponieważ stanowi stały przypływ gotówki dla firmy pozycjonerskiej, otrzymywany
niezależnie od efektów.
W
biznesie internetowym bardzo istotną rolę odgrywa bezpieczeństwo. Dlatego ważne
jest, aby firma, na którą się
zdecydowaliśmy, stosowała „etyczne” metody SEO. Uchroni nas to przed karą
nakładaną przez Google na witryny, które używają niedopuszczalnych technik
pozycjonowania. Stosowaną do tej pory sankcją było wyrzucenie poza indeks
wyszukiwarki Google, zwane banem. Często spotykaną formą kary jest także filtr,
czyli zrzucenie witryny na dalekie strony wyszukiwania. Więcej na ten temat
można przeczytać w artykule Za co Google wyrzuca z wynikow wyszukiwania.
Kolejnym
aspektem, jaki należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy SEO, jest podział pierwszej strony wyników
wyszukiwania. Standardem na rynku jest
proponowany przez dostawców podział na top
5 i top 10, czyli pozycje od 1 do 5 oraz od 6 do 10. Zdarza się również klasyfikacja typu 1-3, 4-6 czy 7-10. Warto
jednak pamiętać, że bardziej motywujący
dla firm jest drugi model, ponieważ po osiągnięciu 5 pozycji zarabiają one mniej
niż w przypadku pozycji 3.
Kluczowym
czynnikiem w działaniach pozycjonerskich jest optymalizacja witryny klienta. W znacznym stopniu ułatwia ona dalszą
pracę, upraszcza robotom wyszukiwarki analizę strony i przypisanie jej do
odpowiednich fraz kluczowych. Optymalizacja
powinna być darmowa. To jeden z najważniejszych czynników decydujących o
zachowaniu trwałości pozycji.
Do
tej pory przeanalizowaliśmy kilka elementów, którymi warto się kierować podczas
wyboru firmy pozycjonerskiej. Na co natomiast powinniśmy uważać?
Większość
z przedsiębiorców z pewnością należy do osób oszczędnych, szukających
atrakcyjnych promocji i rabatów na wybraną usługę. Firmy SEO wychodzą naprzeciw
tym potrzebom, oferując klientom 3 miesiące darmowego pozycjonowania oraz
umowę na okres 12 miesięcy. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę, że „nie
ma nic za darmo”, a zamiast 12 miesięcy klient wiąże się z agencją SEO na 15
miesięcy. Niejednokrotnie okazuje się, że taka oferta jest w efekcie o wiele
droższa ze względu na wyższe ceny pozycjonowania w kolejnych miesiącach trwania
umowy.
Na potrzeby przykładu zostało przyjęte, że miesięczna faktura
VAT wzrastać będzie o 100 zł miesięcznie. Jak ilustruje powyższy przykład,
oferta z 3 miesiącami gratis jest skonstruowana w taki sposób, żeby pozyskać
utracone koszta w ostatnich miesiącach trwania umowy. W przypadku umowy
15-miesięcznej jest to aż 4 200 zł. Tymczasem w innej firmie po zakończeniu
okresu rozliczeniowego klient mógłby negocjować nowe warunki, przyjmując stawki
utrzymaniowe.
Nie
każda z osób decydujących się na pozycjonowanie własnej strony internetowej
zdaje sobie sprawę, jak zbudowane są
SERP-y, czyli strony wyników wyszukiwania.
Składają się one z trzech sekcji. Pierwsza
i druga obejmują linki sponsorowane, zaś w trzeciej znajdują się wyniki organiczne:
Jest
to podstawowa wiedza, która może nas ustrzec przed zakupem kampanii linków
sponsorowanych AdWords.
Jeżeli
jakakolwiek firma proponuje ekspresowe efekty pozycjonowania, może to znaczyć
sprzedaż linków sponsorowanych lub próbę naciągnięcia klienta. W przypadku SEO
nigdy nie możemy spodziewać się szybkich rezultatów. Może zdarzyć się, że
wyniki pojawią się już w pierwszym miesiącu pozycjonowania, ale wynika to
zwykle z niskiej konkurencyjności fraz.
Trzeba o tym pamiętać, aby nie kupić linków sponsorowanych od nieuczciwej
firmy, oferującej pozycjonowanie o szybkich efektach, rozliczane za kliknięcia.
Jak
powiedzieliśmy we wstępie artykułu, przedsiębiorcy decydujący się na
pozycjonowanie kierują się kilkoma
względami, dotyczącymi m.in. wzrostu ruchu na witrynie. Klienci często pytają,
w jakim stopniu SEO może zwiększyć ruch na ich stronie – tymczasem nie da się
tego dokładnie przewidzieć. Na chęć kliknięcia składa się wiele czynników.
Firmy z branży SEO mogą jedynie zapewnić, że użytkowników przybędzie, jeśli osiągniemy wysokie pozycje dla kilku
fraz. Prezentacja przyrostu wejść na
stronę klienta może zostać przygotowana na podstawie dwóch zmiennych.
Pierwszą z nich jest miesięczna
liczba wyszukiwań, zaś drugą – dystrybucja
kliknięć w zależności od pozycji. W badaniach nad tym zjawiskiem udowodniono, że
pierwsze 3 pozycje zbierają od 63% do 79% użytkowników. Biorąc pod uwagę te dwa
czynniki, czyli miesięczną liczbę wyszukiwań i wolumen kliknięć, można
przewidzieć o ile zwiększy się ruch na stronie. Warto pamiętać jednak, że są to
jedynie poglądowe dane.
Niektóre firmy SEO dostosowują swoje oferty
do oczekiwań klientów, gwarantując
miesięczny przyrost unikalnych użytkowników np. o 10 000. Jedynym sposobem, w jaki można osiągnąć
tak wysoki przyrost, jest użycie programów typu autosurf. Ich celem jest „nabijanie” statystyk: like’ów na
Facebooku, plusów w Google +, unikalnych użytkowników na stronie czy wyświetleń
na Youtubie. W sieci funkcjonuje wiele stron oferujących takie rozwiązania – wystarczy wykupić wirtualne punkty, a
roboty zaczynają surfować po naszej witrynie, dzięki czemu zwiększa się ilość
wyświetleń. Taki przyrost nie jest jednak wartościowy, ponieważ nie niesie
ze sobą rzeczywistych działań użytkowników.
Wyszukiwarka
Google stwarza ogromne pole do promocji firmy i sprzedaży swoich usług w internecie. Zapotrzebowanie na takie działania zaowocowało pojawieniem się firm
wyspecjalizowanych w pozycjonowaniu, kampaniach AdWords i innych działaniach
marketingowych. Decyzja o wejściu w sieć i skorzystaniu z tego typu usług wiąże
się zarówno z wieloma korzyściami, jak i zagrożeniami. Dlatego warto dokładnie
przeanalizować wybór agencji SEO i przyjrzeć się poszczególnym firmom,
zwracając uwagę na wyżej wymienione szczegóły. Przed niekorzystnym wyborem na
pewno ustrzeże nas podstawowa wiedza o pozycjonowaniu oraz znajomość słabych
punktów, które mogą pojawić się w ofertach.
Paweł Fijalski
Sales Specialist, SEMtec Sp. z o.o.
SEMtec to wyspecjalizowana agencja SEO będą
ca częścią
Cube Group S.A., oferują
ca kompleksową
obsługę kampanii marketingowych w wyszukiwarkach. Na rynku reklamy internetowej funkcjonuje już od 2008 roku, opierają
c swoje usługi na standardach wyznaczonych przez wyszukiwarki i wdrażają
c innowacyjne technologie, podnoszą
ce skuteczność działań w zakresie SEO.
