Społecznościowy gigant dopiero testuje rozwiązanie, jednak jego wprowadzenie na szerszą skalę będzie bardzo istotnym krokiem w komunikacji między największymi markami a ich fanami.

Czytaj także: Zynga chce działać jak startup

Na razie z nowości mogą skorzystać wyłącznie posiadacze stron fanowskich z Azji, jednak prawdopodobnie wkrótce zmiany zawitają także do reszty użytkowników. Dzięki funkcji odbierania bezpośrednich wiadomości od swoich fanów marki będą mogły nawiązywać bliższe relacje z internautami.

Jak zauważa serwis TheNextWeb, do tej pory wiele marek musiało sobie radzić również ze skargami użytkowników, które były pozostawiane pod losowymi postami. Możliwość wysłania firmie prywatnej wiadomości pomoże w uniknięciu tego typu incydentów i rozwiązywaniu nieprzyjemnych problemów bez udziału szerszej publiczności.

Niedawno informowaliśmy, że większe strony fanowskie mają duże trudności z angażowaniem internautów. Przeniesienie interakcji na prywatne wiadomości może dodatkowo utrudnić promocję marki, gdyż zainteresowanie pojedynczymi użytkownikami nie będzie widoczne dla innych osób.

Czytaj także: Indyjski rząd będzie częściej wykorzystywał Facebooka