Zintegrowany System Teleinformatyczny (ZST), wykonany przez Sygnity S.A. dla Poczty Polskiej, prawdopodobnie jest największym rozwiązaniem tego typu w kraju. Działa w 14 największych sortowniach i w ponad 200 tzw. punktach przeładunkowych oraz placówkach Poczty Polskiej posiadających służbę doręczeń.

ZST umożliwia elektroniczny nadzór nad obsługą przesyłek wybranych typów (paczki, przesyłki kurierskie, przesyłki wartościowe, przesyłki pobraniowe). Za pośrednictwem systemu można prognozować obciążenie poszczególnych sortowni czy punktów przeładunkowych i na tej podstawie odpowiednio alokować zasoby firmy.

>> Czytaj też: Poczta obiecuje poprawę (aktualizacja)

W celu sprawnej obsługi systemu skomputeryzowane zostały kluczowe stanowiska pracy w Poczcie Polskiej. Pracownicy wyposażeni zostali także m.in. w komputery mobilne ze skanerami kodów kreskowych zapewniające stałą łączność z systemem. Całość rozwiązania wspiera 12 serwerowni.

fot. - Śledzenie paczki w Poczcie Polskiej

Zintegrowany System Teleinformatyczny, wykorzystywany do śledzenia przesyłek, został uruchomiony w Poczcie Polskiej w 2010 r. Podpisany właśnie dokument umożliwia rozwijanie ZST o nowe funkcjonalności została zawarta do końca 2013 roku. Umowa o wartości 16,7 mln zł obejmuje dokonywanie zmian w systemie, w tym konsultacje, prace programistyczne i wdrożeniowe oraz serwis ze wsparciem administracyjnym.

Za pośrednictwem strony internetowej www.poczta-polska.pl klienci mogą korzystać ze specjalnej wyszukiwarki i sprawdzić status nadanej przesyłki bez wychodzenia z domu.