Pomimo tego, iż firmy chętnie skorzystałyby ponownie z oferty zakupów grupowych, ponad połowa z nich (56%) nie robi nic, aby klienta zatrzymać przy swojej marce. Jeśli już podejmuje się działania w tym kierunku, połowa (51%) z badanych firm oferuje rabaty bądź kolejne zniżki, a 30% zbiera dane swoich klientów, aby wykorzystać je w przyszłości.

>> Czytaj też: Zakupy grupowe: zamiast kupna, rezerwacja

fot. GoDealla - Infografika, jak firmy postrzegają zakupy grupowe

Prawie 60% firm o zakupach grupowych dowiedziało się z reklam, 31% od znajomego, a tylko z co dziesiątą firmą kontaktował się przedstawiciel serwisu. Firmy współpracę z serwisami zakupów grupowych w większości oceniają dobrze (57%), dla 1/4 ankietowanych firm nie było to pozytywne doświadczenie.

fot. GoDealla - Wyniki badania GoDealla

>> Czytaj też: Zakupy grupowe (pośrednio) na giełdzie New Connect

Część przedsiębiorców czuła się celowo wprowadzona w błąd poprzez niedoinformowanie. Wielu narzekało także na mało precyzyjne zapisy w umowach oraz problemy z szybkim i sprawnym kontaktem z przedstawicielami.

Badanie przeprowadzono na próbie 97 firm.